学院实训超市营销战略方案.doc

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1、课程《市场分析与营销战略方案》2010-2011下学期期末考核实训项目项0名称：柳州职业技术学院实训超市营销战略方案完成时间:2011年6月25日刖吕市场营销是一种企业活动，是企业有H的、有意识的行为。满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和屮心。企业必须以消费者为屮心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对己有产詁的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产甜的某种功能的愿望。企业应通过开发产品

2、并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求。分析环境，选择H标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、促销和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、价格、(销售)地点和促销方法。由于这四个变数的英文均以字母开头，所以又叫“4Ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，恰半地组合“4Ps”，千方百计使企业可控制的变数(4Ps)与外部环境屮不可控制的变数迅速和适应，这也是企业经营管理能否成功、

3、企业能否生存和发展的关键。实现企业FI标是市场营销活动的FI的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产甜所处生命周期里的阶段亦不同，因此企业的H标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的H标，但无论是什么样的H标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。超市营销，作为一个大众话题。毎个人都有毎个人的想法，当然或许其中不乏有效的，“出位”的想法；但也或许旻零散的.杂乱的。如何理立一套完整的营销系统，是

4、摆在任何一个新兴企业面前的第一道坎儿。只有先稱决了这个部分的内容，接下来营销活动的内容才能有条不紊的展开。而且才有一奈可量化、可操作、可评判的标准。作为超市这个零售行业來说，低价是吸引顾客的途径。然而随着社会的发展,消费者索质的不断提高，服务更是吸引顾客的关键。n的就是为了培养忠实顾客,提高顾客忠实度，提高门店销售额，同吋增加金亲各力，树立优良企业形象，获得更高的评价，使本院同学得到实惠的购物与优质的服务，也同吋增加超市的营业额。目录前言21・当前学院实训超市的经营现状分析51.1超市当前总体经营现

5、状51.2学院实训超市当前存在的问题62.学院实训超市市场分析62.1宏观环境分析62.1.1人口环境62.1.2经济环境62.1.3政治环境62.1.4技术1不境62.1.5地理环境62.2微观环境分析72.2.1学院实训超市消费者分析72.2.2学院实训超市竞争者分析72.2.3学院实训超市供应商分析73-学院实训超市的SWOT分析84•营销战略分析(STP)94.1市场细分94.2冃标市场选择9104.3市场定位4.4市场营销战略规划115•营销策略（4P）115.1产品策略115.1.1产品

6、组合策略114.1.2产品品牌策略125.2价格策略125.2.1低价策略125.2.2参照定价策略135.3渠道策略135.4促销策略13:对策及思路137•方案调整158•结论159•附录17Q小组会议记录一览表17b）团队评价表191.当前学院实训超市的经营现状分析1・1超市当前总体经营现状实训超市是一个立足于为学生服务的超市，其根木FI的是使学生可以得到多方面的锻炼，达到学以致用的效果。另一方面，也方便了木院的学生在自己的超山进行实惠消费。H的使经济管理系实训超市可以更深入人心，吸引潜在顾客

7、、培养新顾客、保持老顾客，使之最后成都可以成为忠实顾客。树立超市的良好形象，获得更高的评价，使本院同学得到实惠的购物与优质的服务，也同吋增加超市的营业额。我们通过调查发现，学院实训超市商品定价较为合理，而有些高价商品又成为了制约其销售的因素。反过来，商品销售的不好，在小型超市看来降价乂未必能够解决问题，甚至降价会导致更多的亏损。学院实训超市的价格合理，商品的销售情况相对较好。学院实训超市经营状况良好，能为人学生们供应合适的商品。对学院实训超市的分析：（1）超市一旦商品的价格高于校外价格后，越来越多的

8、人将会选择集屮吋间去校外超市购物，导致校内超市的需求量急速下降。所以校内超市大多数物品的价格应该等于或低于校外超市的水平，这样才能使收益最大化。但是，对于少数商詁，如手表等商站，学生更愿意就近购买，同时也存在着一定的需求，超市对这类产品的销售具有一定的垄断作用，适半提高这些商品的价格将更有助于销售利润的增长。（2）季节性因素：夏季来临，零售业全年的最淡季节也就到来了。在淡季，做好促销活动，一方而可以全而完成年度销售计划屮为季的销售任务，另一•方面也为旺季的销售冲高在淡