VOLTE语音质量评估测试.doc

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1、MOS：MeanOpinionScore，平均意见分PAMS：PerceptualAnalysisMeasurementSystem，知觉分析测量系统PSQM：PerceptualSpeechQualityMeasure，知觉通话质量测试PESQ：PerceptualEvaluationofSpeechQuality，知觉通话质量评估•ITU-TP.800–知觉分析测量系统–PerceptualAnalysisMeasurementSystem(PAMS)由英国电信最早提出，在大量主观测试的基础上，通过波形对比建立波形差与主观评分的客观算法，因此提供一

2、个预测主观评分的手段。•ITU-TP.861–知觉通话质量测试-PerceptualSpeechQualityMeasure(PSQM)由荷兰KPN最早提出，在大量主观测试的基础上，分析现代通信系统中的设备性能等基础上（如信噪比，误码率，编码压缩损伤，传输损伤）建立语音质量与主观评分的算法。•ITU-TP.862–知觉通话质量评估–PerceptualEvaluationofSpeechQuality(PESQ)当今通信领域通用的标准，是前两者的结合产物。截至2014年1月，全球已经有超过40家运营商开始部署VoLTE服务。中国移动也宣布将在2014年

3、底之前全网部署VoLTE服务。VoLTE和高清语音服务预期可以给客户提供更佳的语音用户体验，帮助运营商应对OTT语音冲击和ARPU值下降的不利趋势。对运营商而言，部署VoLTE将带来两方面的价值，一是提升无线频谱利用率、降低网络成本。二是提升用户体验。VoLTE的体验明显优于传统电路域语音。首先，高清语音和视频编解码的引入显著提高了通信质量；其次，VoLTE的呼叫接续时长大幅缩短，测试表明VoLTE比CS呼叫缩短一半以上。VoLTE通过全IP的4G网络和IMS服务器提供语音服务，服务的部署需要网络侧和终端侧都作出大量投资和研发。其实现原理和传统的2G、

4、3G语音服务有很大不同，给运营商，终端厂商，芯片厂商带来了很大挑战。　　如何判断重金投资的网络和研发的终端真正带来了更好的用户体验？如何衡量新的VoLTE语音服务语音质量优于2G、3G网络和几乎免费OTT应用？如何衡量评估多种操作系统多种种类的终端在4G网络中语音性能孰优孰劣？　　回答以上问题需要采用相应测试系统对VoLTE服务进行准确，标准，可重复，自动化的专业测试评价。通常我们可以采用表一的KPI作为衡量VoLTE服务用户体验的指标。用户体验关键性能指标呼叫可靠性起呼成功率，掉话率起呼时间呼叫建立时间语音质量MOS分延迟口到耳语音延迟其中语音质量的

5、至关重要，本文第二、第三节将分别介绍常用语音质量评价方法和Nomad-HD语音测试解决方案。二、语音质量评估方法介绍语音质量的评估方法包括主观评价和客观评价两大种类。主观评价指以人为主体进行语音质量评价，由参与评听的评听人根据预先约定的评估准则对语音质量进行打分，它反映了评听人对语音质量好坏的一种主观印象。主观评价方法比较繁杂，为了排除偶然因素，减少评价波动方差，需要参与评价的评听人数量较多（一般40人以上）。但是由于人是语音的最终接受者，这种评价方法是语音质量的真实反映。客观评估是指用机器自动判别语音质量．它从原理上又可分为两类评价方式：基于输入输出

6、方式的主动式评估和基于输出方式的被动式评估。　　主动式的评价是建立在原始语音信号和失真语音信号的误差对比上，大多数这种方式的客观评估采用数值距离或者描述听觉系统如何来感知质量的听觉模型来量化语音质量的好坏；被动式的客观评价是仅以语音系统的输出信号来评估语音质量的好坏。主观评价　　国内外使用较多的主观评价方法包括平均意见分MOS（MeanOpinionScore）法，韵母可懂度测量DRT（DiagnosticRhymeTests），失真平均意见分DMOS（DegradationMeanOpinionScore），满意度测量DAM（DiagnosticAc

7、ceptabilityMeasure）等。　　在实际语音质量评价中，MOS法最为常见。ITUP.800标准定义了MOS评价方法。参加评价的评听人在听完测试语音后从下表5个等级中选择某一级作为他对语音质量的评价。全体实验者的平均分就是所测语音质量的MOS值。级别用户满意度4.0-5.0很好，听得清楚，延迟很小，交流流畅3.5-4.0稍差，听得清楚，延迟小，有点杂音3.0-3.5可以接受，有一定延迟，可以交流1.5-3.0勉强，听不太清，交流重复多次0-1.5极差，听不懂主观性测试的的优势是符合人对语音的感受，缺点是耗时，昂贵，可重复性低，受人的主观影响较

8、大。主动式评价　　主动式评价方法主要由ITU标准组织定义，评价方法的发展沿革历史如图2.1。