各岗位胜任力模型.ppt

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1、2010年9月北京胜任力模型能力素质释义（一）1、影响力说服或影响他人接受某一观点、推动某一议程或领导某一具体行为的能力。2、人才培养能力提供恰当的需求分析、辅导和其它支持，帮助别人学习与进步的能力。3、督导能力为了组织及客户的利益，在必要时指导他人行为的能力。4、计划组织能力为实现组织目标确立清晰、详细的行动过程和组织计划实施的能力。5、激励能力理解、宣传组织目标和愿景以激发他人工作动力的能力。6、决策能力在规定时间内，在备选方案中选择一个相对优秀、可行方案的能力。7、战略制定能力准确分析团队与环境，把握趋势，制定并实施战略规划的

2、能力。8、成就导向为自己及所管理的组织设立目标提高工作效率和绩效的动机与愿望。9、沟通能力通过口头或电话等方式表达、交流思想和信息的能力。10、团队协作能力与别人一起工作，而不是单独工作或与别人竞争的一种能力。11、创新能力创造或引进新观念／方式、提高工作绩效的能力。12、组织协调能力了解和掌握自己组织内部或其它组织内的权力关系并鉴别出决策者及影响者的能力。13、预期应对能力采取行动迎接即将来临的挑战或提前思考以适应未来机遇和挑战的能力。14、客户服务导向帮助服务内外部客户，并满足其需要的动机与能力。15、关系建立能力能有效的与公司内

3、部同事与外部业务伙伴及客户建立良好的工作关系，并平衡各方，完成工作的能力。16、人际理解力了解他人的态度兴趣需求和看法并理解他们非语言的行为的能力。17、分析判断能力搜集相关信息，识别不同信息间的联系，寻根溯源解决问题的能力。18、风险防范能力具有风险防范意识，通过自己的努力与事先采取的多种措施而有效规避风险的能力。19、市场策划能力进行市场分析，制定市场策划方案，并指导方案实施的能力。20、谈判能力在谈判中能有效的达成共识并最大限度争取和维护公司利益的能力。客户关系管理与维护能力：建立、维护良好内外部客户关系的能力。能力素质释义（二

4、）21、自信一种对自己的观点、决定和完成任务的能力、选择有效解决问题途径的能力的自我信仰。22、展望力理解、实施、证明个人对目标的投入，以激发他人工作动力的能力。23、专业学习能力发展自己的专业/职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。24、项目管理能力是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。25、建立信任能力坚持原则且促进信任与尊重的能力。26、亲和能力容易使人与自己接近和交谈的能力。27、处理冲突的能力妥善处理和解决突发矛盾及事件的能力。28、个人驱动能力驱使个人很好地工作，努力实现优秀工作绩效的动力。29、

5、任务分配能力为了对组织和客户更好的服务，指导并控制他人工作的能力。能力素质释义（三）30、控制能力以工作目标为导向，注重过程控制，以工作目标达与否界定工作的有效性的能力。31、团队管理能力在团队目标下，运用自己的专业技能和长处推动团队目标实现的能力。32、企业文化建设能力了解认同企业深层次的文化，身体力行建设企业文化氛围的能力。能力素质释义（四）能力素质等级具体描述1初级具备最基本的能力；在他人的帮助下可以开展与此能力相关的工作任务。2中级能熟练、独立地进行工具操作或运用所掌握的相关知识完成一般复杂度的任务；能够认识到在应用该能力时可

6、能遇到的风险和机会；能够在做出决定时参考自己在该领域以往的经验。3高级能够应用该能力处理富有挑战性的和复杂的任务；能够指导小范围的团队应用该能力。4专家级能被征询意见、解决与该能力相关的复杂技术问题；能够对所掌握的知识、流程或工具提出战略性的建议或做出调整；能对事物的发展趋势及潜在问题有足够的预见性和洞察力。能力素质等级描述总经理助理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向高级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新高级专业能力装饰工程管理或工程设计知识中级企业管理知识专家级战略管理知识高级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力高级成就导

7、向高级个人驱动能力高级专业学习能力高级专业素质团队管理能力高级督导能力高级影响力高级风险防范能力中级战略制定能力高级计划组织能力高级企业文化建设能力高级总经理助理胜任力模型素质维度能力素质等级管理能力分析决策高级推动执行高级团队管理高级自我管理高级企管经理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队协作高级勤奋踏实高级稳健创新高级专业能力人力资源管理知识专家级企业管理知识专家级行政管理知识高级劳动经济管理知识高级素质维度能力素质等级核心能力沟通能力高级成就导向高级个人驱动能力高级专业学习能力中级专业素质人才培养能力专家级督导

8、能力高级展望力高级组织协调能力高级谈判能力高级团队管理能力高级企管部经理胜任力模型素质维度能力素质等级管理能力分析决策中级推动执行高级团队管理高级自我管理高级财务经理胜任力模型素质维度能力素质等级核心素质客户导向中级团队