服务承诺制度.doc

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1、迎新街工商所服务承诺制度服务承诺制度是指工商行政管理机关根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。凡法律、法规、规章已明确时限要求的，或作出时限承诺的，必须严格执行；法律、法规、规章没有明确规定时限的审批事项，应主动按照依法、优质、高效、廉洁的愿则自行确定审批，办理的时限。主要是：企业名称预先核准登记，符合法律规定、手续齐全的，2个工作日内做出核准登记；企业设立登记，符合法律规定、手续齐全的，7个工作日内做出核准登记；企业变更登记，符合法律规定、手续齐全的5个

2、工作日内做出核准登记；企业年检，符合法律规定、手续齐全的7个工作日内做出核准登记；企业申办商标定点印制资格，符合法律规定，手续齐全的，10个工作日内审查完成；企业申请广告经营业务，符合法律规定，手续齐全的，7个工作日内做出审核决定，发给《广告经营许可证》；企业申请动产抵押登记，符合法律规定、手续齐全的，5个工作日内发给《企业动产抵押物登记证》；申请合同鉴证，符合法律规定、手续齐全的，5个工作日内完成；办理经纪人资格登记、年检，符合有关规定、手续齐全的，受理之日起7个工作日内完成；对群众的审讯、举报或投诉，在法定期限内作出是否受理的答复，并及时依法处理。