商务英语听说电子教案.doc

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1、商务英语听说电子教案（实验、实训单元设计）学时授课班级授课吋间月H月R月R月F!月日月日星期星期星期星期星期星期节次节次节次节次节次节次授课地点教学课题（单元模块）商务办公教学/实训冃标（教学n的的具体化）知识：掌握商务电话屮可能涉及的交际功能语言，如接电话、介绍白己、电话找人、电话转接、电话留言、拨错电话、挂电话等等技能：1、能听懂以“商务电话”为主题的录音，能恰当使用合适的语言接打电话；2、能用英语进行电话交流。重点与难点1s重点：商务电话2、难点：能用英语进行电话交流。教学/实训内容商务电

2、话教学/实训组织班级授课，教学做一体化教学方法与手段课堂讨论及情景创设2.录音呈现和模拟操练3.情景展示和角色扮演：演示商务通话的场景，并组织学牛扮演接洽业务的工作人员和前來联系业务的人，通过电话洽谈业务。作业VOABBC项目三商务办公BusinessOffice任务一商务电话Businesscalls1UnitIntroduction单元概述：介绍基本内容firstcontactonthephoneFurthercontactonthephonelearningtipsforleavingas

3、uccessfulansweringmachinemessageunderstandingshortsstates2、PartIWarm-up热身活动：就学生所熟悉的话题展开讨论a)Doyouhaveacellphone?Isitagoodthingorbadthingforacollegestudenttohaveacellphone?Giveyouropinions.b)Imagineyouarecallingacompanyandwanttospeaktosomeonewhoworksth

4、ere・Canyouthinkofanyphrasesyoumightuse,orthatyoumighthear?c)Yougaveacalltoteachertoconfirmthetestingschedule,butsheisnotavailableatthemoment.Pleaseleaveamessageonheranswerphoned)Whatdifficultiesareyoulikelytomeetwhenyoumakeaphonecall?3^PartIIListenin

5、gPractice听力练习4、Partlll&VLanguageFocusA&Ba)Answeringphoneb)Introducingyourself・c)Askingforsomeoned)Puttingsomeoneonholde)Thepersonwantedisnotavailablef)Ringingoffg)Problemsh)Reasonsforcallingandrequest!ng5^PartIV情景:录像1:Leavingamessage6^PartVI悄景录像2:Ifs

6、sohardtoconnectyou.专业词7匚：WordsandExpressions:available,check,haveawordwith,goto...onbusiness,urgent,assembly,etc.7、Speakingpractice:(1)Ifitisasmallbusiness,whomshouldyoutalkto?(2)Ifyourcallisscreenedoutbythereceptionist,whatshouldyoudo?(3)Whenyouaret

7、alkingtotherightperson,whatshouldyoutrytodo?学时授课班级授课时间月R月H月R月R月H月H星期星期星期星期星期星期节次节次节次节次节次节次授课地点教学课题（单元模块）接待来访客人(Receivingvisitors)教学/实训目标（教学目的的具体化）知识：熟悉“客户接待”的不同礼节文化，掌握相关重点交际功能语言。技能：1＞能听懂以“客户接待”为主题的对话，并掌握接待来宾的基本程序（包括接待访客；询问来访者姓名及目的；联系受访者，请访客稍等；如不能约见，委

8、婉告知，并可再约吋间；带领访客等等环节）2、会用英语进行相关场合的来宾接待工作。重点与难点重点：客户接待”的不同礼节文化，掌握相关重点交际功能语言。2、难点：口语训练教7/实训内容接待來访客人(Receivingvisitors)教学/实训组织班级授课，教学做一体化教学方法与手段仁小组讨论：通过小组讨论引出客户接待中重要的语言功能句子并加以操练。2.录咅呈现及模拟操练：反复播放录咅材料，氏至学生能听懂主要的内容，对难点句子作适当的解释，并让学生模拟操练。3.情景展示及和色扮演：演示客户接待的商务