商务礼仪请你根据自己的特点设计一个合适的发型与商务礼仪课后小结汇编.doc

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1、商务礼仪请你根据自己的特点设计一个合适的发型与商务礼仪课后小结汇编商务礼仪请你根据自己的特点设计一个合适的发型学习课程：商务礼仪单选题1・关于礼仪的说法正确的有：回答：正确1.A2.B3.C4.D古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确2•很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有：回答：正确1.A2.B3.C4.D入乡随俗以对方为中心摆正位置以上都不对3•从事外事工作的人有

2、一个特点，就是说话比较：回答：正确1.A2.B3.C4.D偏执中庸和善以上都正确4.看名片的技巧有哪些：1.A2.B3.C4.D名片是否经过涂改是否印有住宅电话是否头衔林立以上都正确5.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：1.A2.B3.C4.D对方先挂自己先挂地位高者先挂电话以上都不对6.交谈包括两个问题，包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D内容问题形式问题以上都包括以上都不对7.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：回答：正确1.A2.B3.C4.D包与皮鞋皮鞋与皮带包与帽子以上都不对8

3、.男士对女士的第一印象就是：回答：正确1.A2.B3.C4.D谈吐发型举止以上都不对9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：回答：正确1.A2.B耳部颈部3.C4.D肩部以上都不对10.自尊三要点包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D尊重自我尊重自己的职业尊重自己所在的单位以上都包括11.以下哪个不是交际交往中宜选的话题：回答：正确1.A2.B3.C4.D格调高雅的话题哲学、历史话题对方擅长的话题时尚流行的话题12.服务礼仪接待的基本要求是：回答：正确1.A2.B3.C4.D文明礼貌热情以上都包括13.西服穿

4、着的三大禁忌包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D袖口上的商标没有拆在正式场合穿着夹克打领带正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括14.商务交往中，有哪些个人隐私不适合问：回答：正确1.A2.B3.C4.D收入年龄婚否以上都包括15.交谈三忌不包括：回答：正确1.A2.B3.C4.D恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗第二份答案1・礼仪的“礼”字指的是（5分）A：B：C：D：尊重尊敬崇敬敬仰2•服务礼仪接待的基本要求是（5分）A：B：C：D：文明礼貌热情以上都包括3.西服穿着的三大禁忌包括（5分）A：B：袖口上的商标没有拆

5、在正式场合穿着夹克打领带C：D：正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题以上都包括4.交谈三忌不包括（5分）A：B：C：D：恶语伤人注视对方三心二意大声喧哗5.与基督教徒交往时，切忌（5分）A：B：C：D：两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状握手时戴着墨镜握手时戴着手套以上都包括6.关于礼仪的说法正确的有（5分）A：B：C：D：古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式以上都正确7•在商务交往中，

6、尤其应注意使用称呼应该（5分）A：B：就低不就高就高不就低（此题百度出来题目答案多为“适中”，但在《交际礼仪》中介绍，商务交往中称呼应当就高不就低）C：D：适中以上都不对8.交谈包括两个问题，包括（5分）A：内容问题篇二：商务礼仪复习题。夜大复习题（一）简答题1、礼仪与礼貌、礼节、仪式的关系5★考核知识点：参见5页附2.1.1（考核知识点解释）：联系：礼仪与礼节、礼貌、仪式的关系是相辅相成密不可分的。礼仪是对礼貌、礼节、仪式的统称。礼仪则通过礼貌、礼节、仪式得以体现。礼仪、礼貌、礼节都有一个“礼”字，是人们在交往中，相互表示敬重

7、和友好，其本质都是尊重人、体贴人。礼节与礼貌的联系是，礼节是礼貌的具体表现，礼貌是礼节的规范。没有礼节，就无所谓礼貌，有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。礼貌是内涵，礼节是表现。仪式是礼仪的较为正式的秩序形式，即为表示敬意或隆重，也是一种重大的礼节。其区别在于，礼貌是表示尊重的言行规范；礼节是表示尊重的惯用形式和具体要求；仪式是礼仪的较为正式的秩序形式。礼仪它既可以指在较大隆重的场合为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，也可以泛指人们相互交往的礼节、礼貌，宽泛地讲，一切表示尊重对方的过程和手段都可以看作是属于“礼仪”这一道德范畴。礼仪规

8、范着每个人的行为，是否懂礼节、讲礼貌直接反映着一个人的综合素养。2、商务礼仪有哪些特点？7-9页★考核知识点：参见7-9页附2.1.2（考核知识点解释）：礼仪的本质特点是它的文化性，隶属于上层建筑范畴，由经济基础制约并反作用于经济基础。礼仪作为一种特定的社会现象