onu开通故障分析.doc

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1、.ONU开通故障情况分析一、ONU巡检结果分析随着光进铜退项目和20M改造工程的陆续进行，OLT下开通新用户时，出现新装机不通的问题。从最近几个月我公司维护人员到库房分检ONU的情况来看，现场安装人员返回的ONU分为如下几种情况：1、ONU经检测设备正常；2、ONU的iad故障；3、ONU的los灯闪烁；4、ONU的所有指示灯闪烁5、ONU的光模块弹片断掉（属人为因素）；6、ONU的注册正常，pon灯不亮。检测结果分析：一、结果1问题分析：1、故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯不亮，更换几个ONU后正常。原因分析：此种情况一般是由于ONU侧的光功率不够引起。AN5516-01下ONU的接受

2、光功率范围（-8~-28），为了保证用户质量需保证ONU侧的光功率在（-12~-26）之间。由于ONU之间光模块也会存在一些区别，导致有些ONU接受光功率范围较大，有些ONU接受光功率范围较小，才会导致这种情况发生。解决方法：ONU侧用光功率计检测光功率，如不符合标准，检查光路，提高光功率。2、故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯长亮，但是测量室反映资源系统上查不到此ONU。原因分析：1）网管与资源对接问题。2）资源系统有明确的错误返回。3）ONU未授权就被换走。解决方法：1）通知各区接入中心，查看此ONU状态，如在OLT上能查到ONU但是在资源上查询不到，可以查看网管客户端界面上的“ONU

3、入网故障信息查询”word范文.查找ONU入网故障记录。如无故障记录，对其进行ONU删除操作，重新上报入资源。还是存在问题则联系网管中心检查服务器状态。2）通知各区接入中心，如可以在网管客户端界面上的“ONU入网故障信息查询”中可以找到对应记录，根据提示的故障原因进行相关处理。3）ONU安装完毕以后到OLT对其授权并上报入网时间为10分钟之内，而现场安装人员安装完成后几分钟就更换，导致ONU未授权就被换走。详细安装流程见附件一PON开通流程。3、故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯长亮，测量室在资源系统上能够找到ONUMAC，测量室做好资源配置，机房做好软交换数据。ONU侧可以正常上网，但电

4、话不通。更换ONU仍然不好。原因分析：ONU语音端口向软交换注册有问题。解决方法：联系接入中心，检查ONU内部语音端口状态，状态为REG_FAIL表示语音端口向软交换平台注册，平台返错。由于ONU上的语音配置均是从资源系统获得，因此REG_FAIL一般都是软交换平台数据问题引起。比较常见故障为端点用户名“aaln/”编写错误；端口号错误，烽火公司语音1端口记录从1开始，华为公司ONU语音1端口从0开始，如aaln/1（烽火），A0（华为）；端口不匹配错误，测量室激活端口为1端口，机房数据做在2端口上。二、结果2问题分析：故障现象：ONU加电接光纤后，PON灯长亮，测量室在资源系统上能够找到ON

5、UMAC，测量室做好资源配置，机房做好软交换数据。ONU侧可以正常上网，但电话不通。原因分析：联系接入中心，通过命令行ping或telnet到04ONU存在问题，则表示iad芯片故障解决方法：更换ONU。三、结果3问题分析：故障现象：ONU加电接光纤后los灯闪烁。原因分析：检查ONU光功率，如光功率正常，则表示ONU有问题。解决方法：更换ONU。四、结果4问题分析word范文.故障现象：ONU的所有指示灯闪烁。原因分析：ONU硬件问题。解决方法：更换ONU。五、结果5问题分析：故障现象：ONU插不上光纤，ONU的光模块弹片断掉。原因分析：建议现场人员在安装ONU时，要注意插拔光纤时动作要轻，

6、以免造成光模块弹片损坏。解决方法：更换ONU。六、结果6问题分析：故障现象：ONUPON口灯不亮，但资源能查到ONUMAC，数据语音业务都正常。原因分析：ONUPON指示灯损坏。解决方法：更换ONU。二、PON开通流程1、记录AN5006-04设备上的ONUMAC，MAC标签位于设备底板，MAC形式：54-4B-XX-XX-XX-XX.2、光纤布放好以后，连接设备前用光功率计，选择1490mm波长，测量光路的接收光功率，ONU设备的收光功率范围在-8dm到-28dm之间。一般在-12dm到-24dm之间比较合适。如果收光功率高于-8dm则会烧坏ONU光模块，如收光低于-28dm则会出现ONU无

7、法注册的情况。3、插光纤。插光纤时听到“啪”的一声表示光纤已经插紧，当看到ONU的los灯（红色）灭，PON灯（绿色）长亮时则表示设备连接正常。4、ONU自动获取配置。ONU入资源获取vlan数据等信息。入资源时间在10分钟之内，期间保证ONU一直加电，PON灯长亮。10分钟之后，可以用自带电脑或用户电脑进行拨号验证。如拨号返回678错误，则联系测量室，将ONUMAC报给测量室检查ONU入网是否成