信息科业务管理流程.doc

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1、信息科业务管理流程第一部分网络基础设施维护一、开通网络信息点。办理周期：信息科签收后2个工作日内安装调试II息科网员下餃【网堵（I息点开通申使用科交科主任签名©如无＜1息毗现场wmA点科签枚二、邮箱改密码办理周期：即时处理信息科办理带胸R到信息科三、邮箱中请办理周期：即时处理•研究生申请邮箱究申书研生请教务II科审©■O信息■科分配•职工申请邮箱信息科分四、申请网线办理周期：根据实际情况确定取线吋间下载申请单使用科室负责人签名信息科签收五、新增业务系统终端电脑办理周期：终端电脑到位并安装好系统后，2个工作日内安装调试公装系包安作统

2、外司操r2科调务宛S囁六、网络故障办理周期：2个工作FI内完成使用科室向信息科报故障信息科进行处理注释：1.如经过处理后，发现是电脑硬件设备出现故障。使用科室需通知设备科联系外包公司进行维修。2・如经过处理后，网络端点无法修复，信息科联系物业管理科重新安装信息点。七、业务系统故障办理周期：2个工作日内完成使用科室向信息科报故障信息科进行处理注释：如经过处理后，发现是电脑硬件设备出现故障。使用科室需通知设备科联系外包公司进行维修。第二部分业务系统和数据查询一、修改系统数据流程I•业务科室主任签字后提交申请信息科科长签名信息科处理二、

3、数据查询流程1•业务科室主任签字后提交申请信息科科长签名统计室处理三、软件错误报告流程打电运或网络提交错误信息Ml信息科处理信息科反馁信息到提交科室四、新需求提交流程科签交务任提业主后请室字申信息科评审©信息科提交反馁信息科处理五、合并、更改病历号流程业务科室提交申请病案库护长签字医务科签字信息科处理第三部分信息发布管理一、中心实时新闻，由小心宣传部门负责采编，稿件由主管领导审核签发后,交信息科在网上发布。二、科室介绍、科室新闻、会议通知、会议简讯等信息确的发布：办理周期：1个工作日内网上发布科室新闻、会议通知科主任签名中心办主任

4、审批信息科网上发布三、专家介绍办理周期：1个工作日内网上发布科主任签名医务处审核信息科网上发布四、小心人员招聘信息的发布：科主任签名人事处审批信息科网上发布办理周期：1个工作日内网上发布招聘人员信息五、招标信息的发布：办理周期：1个工作日内网上发布■11丿招标仁息F科主任签名总务处审批信息科网上发布第四部分图书馆一、办理借书证办理周期：即吋办理办手入表处駅凭明事入•证人理续駅信息科电脑室分配工号带入駅证明，小一寸照片到图书馆办理