公共关系学复习思考题.doc

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1、《公共关系学》复习思考题一、填空题填空题答案是组织生存和发展的基础。纽织内部关系是开展公关活动的基础，它自始至终贯穿公关活动的全过程。调查研究“开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和亨特称为模式。“双向对称”“双向对称”模式的提出，将公关理论的知识体系发展到。战略性高度《有效公共关系》一-书提出了：公共关系至关重要的作用是帮助纽织它们所处环境的变化。调解并且适应1903年，在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收収费用的第一职业公共关系人。艾维•李1952年,美国的卡特利普和森特岀版了他们的权威性的公共关系专著《有

2、效的公共关系》。在美国被誉为°公关经验20壯纪初，美国国内阶级孑盾日益激化，“当代公共关系就是在这一时期统治阶级对于反抗情绪的与的过程中出现°"缓解平抚传播有两方面含义：一、传播是一个有计划的过程；二、传播是…种活动。完整的行动信息分亨从公关角度看，信息是沟通与的桥梁。组织公众从公关角度看，信息是沟通组织与公众的桥梁，公关活动就是_的活动。信息的传播与交流大于各孤立部分Z和，这是一般系统论关于系统的一个。整体基本观点大众传播媒介具有一种选择并突出某种问题，从而使这些问题引起大众和社会重视，并在公众中突出议论这一话题，这便是0“议题

3、设置”访问法的主要特点在于调查与被调查者是采用方式。对话、讨论、面对面的交往改善是“公关活动”的根源和动力。关系公共的行动战略必然构成公关方案的部分，而且它代表了公共关系这座冰山很可能没有露出水面的部分。传播，通常作为更加看得见的部分，成为整个公关方案的，來说明并支持公关的行动战略。关键催化剂公共关系的主要社会关系形态是，社会纽织与公众的关系在很大程度上也就是。业缘关系业缘关系公共关系工作和活动的开展，是为了实现。公共关系活动的内驱力是。所谓改善“关系”核心是改善=利益关系，利益关系公共关系实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种

4、的关系。和谐协调互谅互助公共关系是通过有计划，坚持不懈的努力，以建立和保持间的亲情和相互理解。一个纟II.织、群体与其公众公共关系是研究社会组织和公众的关系，并使这种关系状态朝着有利于双方利益的方向发展。如何协调平衡公共关系是以与的关系为研究对象。社会组织公众公共关系是由一、三大要素构成的.社会纽织、公众、传播公共关系是山于社会纟1［织和公众双方利益的需要而建立起來的关系，所以公关可以说是-•种的社会关系形态。需应性公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个纽织和各类公众之间的。互利互惠关系公共关系学无非是三大块：、和。理论部分

5、、实务部分、公关史公共关系学一般把公共关系的主休理解为这一方。组织公共关系主要是处理中其他要素的相互依存关系。组织与英环境公共关系状态是指一个纽织所处的状态和状态。社会关系、社会舆论公共关系作为一门独立的学科产生于201比纪，但它作为一-种客观存在的社会关系、一种思想和活动方式却。初（或20年代）源远流长公共关系作为一•种调节手段，其本身包含着寻找和确定关系双方的内在机制。共同点公共关系作为-种职业和学科，最早产生于。美国公关策划客观性原则，就是要坚持为依据，做到客观、真实、全面和公止。客观爭实公关的"双向对称”模式的提出，展示了

6、，这一模式真止体现了。公关的发展方向，公关的本质公关的管理过程就是根据公共关系工作的，按照一定的公关工作模式，设计、纽织，控制公关活动。内在规律公关的过程就是的过程。战略行动和涪息传播活动公关的监测作用，就是通过能信息资源的把握，对公众的主本和客休的行为态度作出°监测和预测公关的凝聚作用是通过信息交流来沟通组织成员的，从而调动员工的积极性，使上下一心，•团结一•致。心理情感公关概念的产生是纽•织的演化的结果。管理职能公关工作是耍帮助纽织进行并且它们的坏境。调整、适应公关意识是现代思维方式，它是从经营管理丰富实践中提炼出来的现代管理

7、的。根本要则和哲学思想公关至关重耍的作用是帮助组织它们所处环境的变化。调桀并且适应公关咨询建议-般包括公众的•般情况、公众的g门性情况咨询和公众的咨询。心理变化和趋势公众对社会纠织在运行中所肚示的和的反映，就是组织形彖信息。行为特征，精神面貌广告主题是山广告目标、信息个性和三个要素构成的。消费心理环境不断在变化，开放系统必须持续地，以保持自L1处于均衡或平衡状态。进行调煞杰夫金斯认为公共关系工作的目标是。杰夫金斯提出的“公共关系转化模式”是通过公共关系工作，变为。不利形势，有利形势卡特李普将生态学系统论的观点引入了公共关系，提出了

8、是公共关系理论模式。调整与适应开放系统则不停地対外界环境变化，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。作出反应马克思说过：人的本质“在其现实性上，它是的总和。-切社会关系马克思指岀：人与人的社会关系是在人与人具体“中实现的。”交往过程墨非法则认为：“