公共关系学复习思考题2017.06

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1、《公共关系学》复习思考题一、填空题填空题答案系统的有机关联强调的是系统同外界________的关联交换。物质、能力、信息杰夫金斯认为公共关系工作的目标是______。理解“开放系统”的公共关系模式，被格鲁尼格和亨特称为______模式。“双向对称”公共关系至关重要的作用是帮助组织__________它们所处环境的变动。调整并且适应公关除了传播功能外，还应发挥纠正组织______的作用和_______功能。错误行为，预警1903年，在纽约成立了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一职业公共关系人。艾维·李1923年爱德华·伯内

2、斯出版了他的第一部公关著作，书名是。《公众舆论的结晶》20世纪初，美国国内阶级矛盾日益激化，“当代公共关系就是在这一时期统治阶级对于反抗情绪的与的过程中出现。”缓解平抚从公关角度看，信息是沟通组织与公众的桥梁，公关活动就是的活动。信息的传播与交流公共关系实质是人们_______去影响他人，并期望获得他人的赞同和理解。用其思想观念公共关系除了传播功能外，还应发挥纠正组织错误行为的作用和__________功能。预警《公关圣经》主编菲利普•莱斯礼将公关定义为“协助一个组织和公众_______”。相互适应改善__________是“公关活动”的根源

3、和动力。关系公共关系的工作是要帮助组织进行_____并且_____它们的环境。调整、适应公共关系的主要社会关系形态是，社会组织与公众的关系在很大程度上也就是。业缘关系业缘关系公共关系活动的内驱力是_________。所谓改善“关系”核心是改善________。利益关系，利益关系公共关系实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种_________的关系。和谐协调互谅互助企业公共关系最初是为了协调劳资关系，_________而产生的。缓和阶级矛盾公共关系是通过有计划，坚持不懈的努力，以建立和保持间的亲情和相互理解。一个组织、群体与其公众现代公共关系

4、起源于美国，而美国的公共关系则起源于美国的__________。独立战争公关作为一种职业和科学，最早产生于______。美国公共关系是研究_____社会组织和公众的关系，并使这种关系状态朝着有利于双方利益的方向发展。如何协调平衡公共关系是以_______与______的关系为研究对象。社会组织公众公共关系是由_______、_______、______三大要素构成的。社会组织、公众、传播公共关系是由于社会组织和公众双方利益的需要而建立起来的关系，所以公关可以说是一种的社会关系形态。需应性双向对称模式真正体现了公共关系的。本质公共关系是这样一种

5、管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的。互利互惠关系伯内斯公关思想把艾维•李的单向信息传播发展成________沟通，为公关理论奠定了科学的基础。双向信息公共关系学一般把公共关系的主体理解为这一方。组织公共关系活动的本质就是__________之间的一种大范围、全方位的信息沟通。组织与其公众公共关系主要是处理__________中其他要素的相互依存关系。组织与其环境公共关系状态是指一个组织所处的状态和状态。社会关系、社会舆论公共关系作为一门独立的学科产生于20世纪，但它作为一种客观存在的社会关系、一种思想和活动方式却。初（或20年代）

6、源远流长公共关系作为一种调节手段，其本身包含着寻找和确定关系双方的内在机制。共同点公关策划客观性原则，就是要坚持______为依据，做到客观、真实、全面和公正。客观事实马克思指出人的本质“在其现实性上，它是一切社会关系的_______。”总和公共关系策划是建立在公共关系______基础上的。调查公关的“双向对称”模式的提出，展示了_________，这一模式真正体现了________。公关的发展方向，公关的本质公关的管理过程就是根据公共关系工作的_______，按照一定的公关工作模式，设计、组织，控制公关活动。内在规律公关的过程就是_____

7、__的过程。战略行动和信息传播活动公众对社会组织在运行中所显示的和的反映，就是组织形象信息。行为特征，精神面貌杰夫金斯提出的“公共关系转化模式”是通过公关工作变_______为________。不利形势，有利形势杰夫金斯认为“公共关系的主要目标是__________”。理解公共关系的本质是，而不是一方将其观点强行加于另一方。相互接纳广告主题是由广告目标、信息个性和三个要素构成的。消费心理环境不断在变化，开放系统必须持续地_______进行调整，以保持自己处于均衡或平衡状态。开放系统则不停地对外界环境变化，通过与外界环境的交换而得到生存与发展。

8、作出反应任何系统都是开放系统，开放系统每时每刻都处于、、的交换、流动之中。物质、能量、信息《有效公共关系》作者将系统论的观点引入了公共关系，提出了_________