2015年度保洁、绿化培训计划.doc

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1、2015年度保洁绿化部培训计划项目培训类别培训主题内容要点培训参考-辅助资料主持人培训方式频率一公司企业文化、工作思路及各类规章制度的学习培训。公司企业文化、规章制度的学习了解1、了解公司概况、运作模式、工作时间、员工福利等；2、熟知公司“忠诚、责任、精细”的企业精神；3、学习公司服务理念、规章制度、奖罚制度等；4、大力宣扬“我为公司添光彩”活动的开展意义，并在各单位积极推进；5、学习公司今年工作的总体思路、采取的方法举措，努力工作、确保年度目标的实现；总经办2012年度工作计划、总经理办公会会议内容、员工手册等公司领导、主任（主管）集中讲授、班会提示

2、每月一次员工职业道德、行为规范1、具备良好职业操守，严防监守自盗、私自动用业主物品行为；2、保洁员日常行为规范、操作指南；3、保密意识的养成，品质道德的教育；4、治安事件案例学习；员工手册、治安管理处罚条例等主管讲授每月一次仪容仪表、礼貌礼节1、塑造良好形象的重要性；2、规范言行，养成良好的礼节礼貌；3、作业过程中的礼节礼貌；公司《员工行为规范》　主管（班长）讲述每周一次二工作标准、流程，各岗位职责，队伍团结协作。工作标准、流程及岗位职责1、根据各岗位实际、制定相应的工作标准流程并书面化，使各岗位员工熟知；2、根据要求，明确各时间段的工作任务及完成时限

3、；3、如何做好重点岗位的清洁（如领导办公室等）；《员工作业标准》　主管（班长）讲述每周一次团结协作1、使全体员工充分认识团结的重要性；2、如何营造本单位团结协作的良好氛围；相关资料　主管讲述宣传每月一次植物养护绿化养护、修剪技能1、常见室内植物的养护方法（有条件的单位可逐步制作养护卡）；2、病虫害的防治方法绿化造型的方法及技巧；绿化手册　绿化班长实操每月二次保洁技能培训保洁技能培训，操作方法及注意事项（如玻璃清洁、大理石清洁等）　主管讲述+实操每月二次三物资的使用及管理　常见清洁物资的使用与管理1、正确掌握常用清洁工具的使用方法、如何保养；2、对新入职

4、员工应进行“一对一、一帮一”的培训；3、常用清洁物资应指定专人负责管理、定量发放；4、如何做好节能降耗工作；　主管培训每季一次重要清洁物资的使用与管理1、正确掌握化学药剂（盐酸、草酸）的使用方法与场所；2、农药的使用与管理；　主管培训每季一次四安全生产教育及应急事件培训安全常识学习1、安全生产法规学习；2、日常作业安全（如高空作业、极端恶劣天气作业、回南天的作业）；3、交通安全常识（上下班路途如何防范、规避）；4、日常家居安全（如何正确使用煤气、电器设备等）；5、特殊情况下的应急反应，如工作中发现可疑人或情绪激动的人时应及时通知保安人员，协助控制事态；

5、6、火警火灾作业规程的学习，知道如何疏散人群；7、安全生产事故案例（火灾事故、交通事故）的学习《广东省应急知识宣传手册》、《消防法规》、《安全事故挂图》部门经理、主任、主管讲授每周一次消防业务技能训练1、消防灭火器的放置位置、使用方法；2、防毒面具的只用方法；3、如何进行有效逃生；　主管授课、现场实操每半年一次备注：1、本培训计划作为各管理处培训参考资料，各管理处可根据本单位实际情况作选择性培训。2、依据保洁部的培训计划制定更为详细、全面的月度培训计划表，要严格按照培训计划进行培训，并做好培训记录，为检查和考核提供有效依。3、各单位要结合本项目的实际情

6、况，有重点的加强员工培训、并注重提升培训效果；