内容型激励理论.ppt

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1、内容型激励理论小组成员：需要层次理论（马斯洛）ERG需要理论（阿德佛）成就需要论（麦克利兰）双因素理论（赫兹伯格）内容型激励理论1.基本观点需要层次理论（needshieraechytheory）是由美国心理学家（AbrahamMaslow）在1943年提出来的。这一理论流传甚广，目前已成为世界各国普遍熟悉的理论。马斯洛认为，人的需要是有层次的，按照他们的重要程序和发生顺序，呈梯形状态由低级向高级需要发展。人的需要主要包括：生理需要、安全需要、社会需要、自尊需要和自我实现的需要。2.马斯洛需要层次论的理论概括1、强调需要对激励的重要关系即需要的普遍原理。他指出，需要本

2、身就是激发动机的原始驱动力，一个人如果没有什么需要，也就没有什么动力与活力。2、强调需要分为层次，成阶梯式逐级上升，即层次性原理。3、高层次需要不仅内容比低层次需要广泛，而且实现的难度愈益增大，激励力量增强。据马斯洛估计，80%的生理需要和70%的安全需要一般会得到满足；而只有50%的社交需要、40%的尊重需要和10%的自我实现需要能得到满足。从心理学的角度来看，难度越大，则激励力量也越强。因而，个体为了自我实现需要的满足、往往孜孜以求，奋斗终身。3.需要层次理论在现实中的应用需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施1．生理的需要薪水、健康的工作环境、各种福利身体保

3、健（医疗设备）、工作时间（休息）、住宅设施、福利设备2．安全的需要职位的保障、意外的防止雇用保证、退休金制度、健康保险制度、意外保险制度3．社交的需要友谊（良好的人际关系）、团体的接纳、与组织的一致协谈的制度、利润分配制度、团体活动制度、互助金制度、娱乐制度、教育训练制度需要的层次诱因（追求的目标）管理制度与措施4．尊重的需要地位、名分、权力、责任、与他人薪水之相对高低人事考核制度、晋升制度、表彰制度、奖金制度、选拔进修制度、委员会参与制度5．自我实现的需要能发展个人特长的组织环境、具有挑战性的工作决策参与制度、提案制度、研究发展计划、劳资会议制度4.人的优势需要及其

4、变化人在不同的心理发展水平上，其动机结构是不同的。这一点我们可以从图3-2中看出。在图中，横坐标OM为心理发展水平方向，纵坐标ON为需要的相对强度，曲线1、2、3、4、5，分别代表生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现的需要，A、B、C三点分别代表不同的心理发展水平。我们可以从三个点上了解一个人的动机结构内容。从A点上可以看出，此人生理需要最为迫切，其次是安全需要，其他三种更高层的需要在这里还谈不上；从B点上可以看出社交和归属需要对此人的影响最大，其次是安全的需要，再次是生理和尊重的需要，最后是自我实现的需要；从C点上可以看出此人的行为主要是由尊重的需要所决

5、定的，其次，自我实现的需要也具有相当的影响力，而社会需要占第三位，安全和生理的需要都不足以构成太大的推动力。由于人的需要会因时、因地、因不同情境因素的影响而改变，因此人的需要模式并不是固定不变的。5.对需要层次理论的评价科学性局限性马斯洛从人的需要出发研究人的行为，这是抓住了问题的关键。马斯洛把人类形形色色的需要概括为五类，与其他心理学家对需要的分类相比，这种划分比较全面、细微，所以是较为成功的需要理论。这有利于我们对人类行为的动机结构进行科学研究，从而解释人类行为被激励的原因和规律。马斯洛把生理需要作为需要结构的基础，列为第一需要，认为它是原始的最基本的需要，这是正

6、确的，有一定的参考价值。马斯洛需要层次理论所指出的需要层次以及需要由低级向高级发展的趋向，反映了人的心理发展过程。马斯洛的需要层次理论指出了在每一个时期都有一种需要占主导地位，而其他的需要则暂时处于从属地位，这一点对于我们的管理工作很有启发意义。5.1科学性5.2局限性马斯洛的需要理论是建立在人本主义心理学的“潜能说”的基础之上的。他认为需要本身是一种潜能，从而把人的需要归结为一种本能，把环境在人的需要产生、发展中的作用降到很低水平上，这种认识既是唯心的，不科学的，也不利于在管理实践中充分发挥人的主观能动性。马斯洛离开了阶级社会中人的阶级属性来研究人的需要，它所阐述的

7、人的需要都是围绕着个人这个中心，都是从个人的自我需要出发，讲社会如何满足个人需要，却不讲个人如何对待社会需要。马斯洛的需要层次论带有一定的机械主义色彩。一方面，这一理论提供了人类需要发展的一般趋势；另一方面，它在一定程度上又把这种需要层次看成是固定的程序，看成是一种机械的上升运动，忽视了人的主观能动作用。6.小结内容型激励理论主要是从需要的角度出发，是研究需要这个激励的基础的理论。美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛将人的需要分为高级需要和低级需要共五个层次。对它的赞扬和批评都很多，但主要认为它为我们现代激励理论的发展提供了理论基础和思维框架。需要层次理论对