《现代文员基础》期末试题及答案.doc

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1、《现代文员基础》期末试题及答案一、判断题(在题前的括号内。正确的打错误的打X。每题1分，共10分)(X)1.决策就是拍板定案。(V)2.组织文化的隐性内容是组织文化的根本，在建设组织文化时，要以隐性内容作为根本点和出发点。(V)3.与高层管理者相比，屮层管理者必须具备的是执行能力。(X)4.对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。(X)5.管理主体就是管理者。(J)6.管理学并不能为管理者提供解决一切问题的标准方法和答案。(X)7.韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。(V)8.冃标管理的方式是建立在Y理论基础上的。(X)9.滚动计划法采

2、用的是近粗远细的原则。(V)10.—•般来说，为了达到组织活动的有效性，应尽量减少管理层次。二、单项选择题(在下列各题的备选答案屮，只有一项是正确的。请将正确答案的序号填写在题屮的括号内。每题1分。共10分)1.理论一•经济人假设相当于(A)oA.X理论B.Y理论CZ理论D.超Y理论2.关于公司总经理与屮层管理人员Z间的区别，下列哪种说法更为贴切(D)oA・总经理比屮层管理人员更需要人际技能B.总经理比屮层管理人员更需要自由行为权C.总经理比屮层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D•总经理比屮层管理人员更需要掌握概念技能1.消费者权益保护协

3、会的性质属于(A)o・A・正式组织B&非正式组织C.行业协会D.团队2.人本管理的F1标是(D)oA・始终把人放在屮心的位置B.着眼于所有成员工作积极性的发挥C.实现人力资源的优化配置A.追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化3.关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是(C)oA・物质层规范和制约着精神层和制度层B.制度层是企业文化的外在表现C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂D.制度层是物质层和精神层的载体6•面面俱到的H标会使组织无所适从，因此，H标的确定必须遵循(B)。A.现实性原则B.关

4、键性原则C・协调性原则D.权变性原则7.企业年度生产经营计划展于(A)□A.综合计划B.部门计划C.项目计划D.长期计划8•被许多组织广泛采用的一-种部门化方法是(B)。A.人数部门化B.职能部门化C・产品部门化D.吋间部门化•9.制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是(A)oA.职能B.顾客C.产站D.人数10.组织中自每一个下属应当而且只能向一个上级主管直接汇报工作，一个下属在做同一件工作吋，只应接受一个直接上级的命令，这体现哪项原则的要求(C)。A.分工协作B.集权与

5、分权结合B.统一指挥D.权责利对等三、多项选择题(在下列各题的备选答案屮。至少有二项是正确的。请将正确答案的序号填写在题屮的括号内。多选、漏选、错选、该小题均不得分。每小题2分，共10分)1.下列选项屮，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD）。A.企业家B.驾驭混乱者C.资源分配者D.谈判者E.发言人2.完整的计划应该能够涉及以下问题（ABCDE）0A.原因H的B.内容要求C.部门人员D.吋间地点E.手段措施3.F1标管理的局限性表现在（ABCD）oA.对管理人员的专业水平要求高B.难以确定真正可考核的戸标C.过分强调短期H标D.缺乏弹性

6、、难以权变E.难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛囤4•高耸型组织的缺点表现在（ABCDE）。A.过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高B.增加了各层次及部门之］'可的协调工作C.整个组织的信息传递速度迟缓血且易于失真D.高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义E.加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差5•在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（AC）。A.工作内容和性质相近，标准化程序较高B.管理者非管理性事务较多C.下属能力较强、训练有素、经验丰富D.组织的地理空间分散E.组织环境不稳定四

7、、问答题（每题8分。共32分）I.什么是决策?试述决策的一•般程序。决策，是指为了达到一定的H标，制定两个或两个以上的备选方案并从屮选择一个合理方案的分析判断过程。（2分）决策的一般程序包括：(1)识别问题;(2)确定决策Fl标；(3)拟定备选方案；(4)评价备选方案；(5)选择满意方案；(6)实施方案。(6分)2.什么是部门化?部门化应该遵循哪些原则？部门化是对组织屮业务活动的合理组合，也就是将工作和人员组编成可以管理的单位的过程。(2分)部门划分工作必须有利于形成一个有效率和有效益的组织结构，从而保证组织H标的实现，因此必须把握以下几方面

8、的基本原则：(1)综合设置；(2)明确职责;(3)整体协调；(4)分配合理；(5)精简高效；(6)保持弹性。(6分)3.如何提高激励的有效性？(1)有效激励必须遵循