基于互联网+战略的直销模式研究.pdf

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1、第27卷第1期长春大学学报Vol．27No．12017年1月JOUＲNALOFCHANGCHUNUNIVEＲSITYJan．2017基于“互联网+”战略的直销模式研究王力民，沈霜洁(长春大学管理学院，长春130022)摘要:“互联网+”是当前我国经济社会发展的重要战略之一，直销企业应当充分利用互联网思维与技术，借助数据支持、平台支持、社交支持和服务支持，实现直销人际关系网络与互联网的有机整合。本文以“互联网+”时代背景下的直销模式为研究对象，具体分析其特征、优势与实际应用，以探求适应“互联网+”时代的直销模式。关键词:互联网+;直销;直销模式中图分类号:F713．32文献标志码:A文章编号

2、:1009－3907(2017)01－0029－042015年7月，国务院印发的《关于积极推进“互直销的理解存在着不同的观点。具体而言，主要有联网+”行动的指导意见》正式出台，这标志着“互联以下3种:第一，将零渠道或直接渠道的各种店铺和网+”战略正式成为我国经济社会发展不可或缺的非店铺的销售均理解为直销;第二，以戴尔作为典型重要战略之一。“互联网+”战略是通过互联网的推案例，将无店铺的所有形式理解为直销;第三，将直动来拓展生产领域、提高传统行业的创新能力与发接推销与人员推销理解为直销。这些对于直销的理展水平的，是促成我国当前经济社会发展新态势的解都是以直销的一个特征为切入口来解释的，存在重

3、要举措。通俗而言，“互联网+”战略即“互联网+很大程度的片面性，并不能够很好地反映出直销的传统行业”，是以互联网为平台，运用新思维、新技真正概念。直到国务院于2005年8月10日颁布了术将互联网与各种不同的传统行业相融合，从而创《直销管理条例》，才明确了我国直销的概念。该条造出传统行业在“互联网+”时代的新生态的过程。例规定:“直销，是指直销企业招募直销员，由直销“互联网+”时代具有跨界融合、思维创新、结构重员在固定营业场所之外直接向最终消费者(以下简［1］塑、个性化驱动以及开放生态等特征。传统行业称消费者)推销产品的经营方式。本条例所称直销应当把握时代的特征，重视互联网新技术与新思维，企

4、业，是指依照本条例规定经批准采取直销方式销通过与互联网紧密结合来完成行业在“互联网+”时售产品的企业。本条例所称直销员，是指在固定营［2］代的转型与升级。传统直销行业以人际关系网业场所之外将产品直接推销给消费者的人员。”络为核心、由直销员销售产品的直销模式为大众所在我国特有的直销发展背景下，根据《直销管熟知，如今，直销行业也应当把握“互联网+”的时代理条例》与《禁止传销条例》的相关规定，直销企业机遇，寻求互联网与传统直销相结合的新思路。直通过招募直销员、确立销售奖酬体系和建立人际关销行业通过引入互联网的思维与技术，不仅能够解系网络，由直销员直接向最终消费者提供产品与服决目前所面临的一些现实

5、问题，而且有助于全面提务。由此可见，直销可以有效地规避代理商、批发升直销员的工作效率与顾客的消费体验。由此，本商、零售商等中间环节的流通成本，同时，面对面的文将“互联网+”时代背景下的直销模式作为研究对销售能够更直接地获取消费者对于产品和服务的需象，具体分析直销模式的特征、优势与实际应用，发求动态与满意度反馈，以便直销企业根据市场的需掘“互联网+”战略在直销行业未来的发展中所能发求及时做出战略调整，从而在市场上占据优势挥的积极作用，并寻求直销行业在“互联网+”时代地位。的新的发展方向。1．2传统直销模式1传统直销与直销模式传统的直销模式即直销员面对面地向消费者推1．1传统直销销产品，它依赖

6、人际关系网络的建立。直销员需要直销引入中国的初期，国内业界与学术界对于充分利用关系营销的理念建立广泛的人际关系网络收稿日期:2016－06－17基金项目:吉林省社会科学基金项目(2016B35)作者简介:王力民(1964－)，女，吉林长春人，教授，硕士，硕士研究生导师，主要从事企业管理研究。30长春大学学报第27卷来维系自身的销售网络，具体而言，就是直销员通过联网技术基础架构来解决互联网技术方案，核心在为消费者提供令其满意的产品与服务来维护消费者于数据处理能力。直销企业可以通过搜集、整合大对产品的忠诚度，并长期保持与消费者之间的良性量相关网络数据资料以及涵盖直销产品、直销人员互动，从而形成

7、一个庞大的可供利用的人际关系网和顾客的全方位信息，来建立完善的企业电子档案。［3］络来实现产品销售与重复销售的目的。通过对企业电子档案的分析，可以帮助企业了解当面对面的传统直销模式存在一定的弊端。首前直销过程中面临的问题，并为企业优化产品服务先，消费者对于产品的认知往往只能来源于直销员提供有益的建议。总体而言，拥有互联网数据支持对产品的讲解与展示，在交易过程中直销员与顾客的直销模式可以为直销企业带来一系列的优势:第之间存