《终端销售技巧》.ppt

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1、《终端销售技巧》1目录1开篇前言------------------------------------------------4设计思路--------------------------------------------5终端的销售现状分析篇移动通信发展与应用趋势----------------------------7定制机篇----------------83G手机终端产品销售话术篇信息化社会-----------10手机性能分析-------------11手机销售话术-------------12手机CPU---------------13智能手机的核心硬件--

2、------------------------14手机功能—屏幕—材质----------------------------15手机内存、屏幕尺寸分辨率------------------------16手机功能—屏幕----------------------17手机功能—屏幕—色彩数--------------------------18手机功能—屏幕—触摸屏-------------------------1922手机功能—电池-----------------------------------20专业术语—照相部分------------------------

3、-------21专业术语—无线传输-------------------------------22手机外观—优点-----------------------------------23主流操作系统的功能对比--------------------------24iOS功能特性--------------------------------------24主流操作系统的分析-Android---------------------25WindowsMobile系统----------------------------26主流操作系统的优劣势分析-Symbian、Opho

4、ne-273开篇44随着技术的发展，通信终端也是日新月异，在终端卖场的终端销售人员面对大量的终端在销售时经常无从入手，很多时候对于终端本身都不甚了解的情况下又怎么可能将这些终端销售出去？针对这样的情况在进行终端销售技巧培训时，要终端知识和销售知识双管齐下，这样才能够全面提升终端销售人员的终端销售技巧。前言55设计思路终端的销售现状分析3G手机终产品销售话术3G手机终端体验营销技巧终端货物存销管理6终端的销售现状分析篇移动通信发展与应用趋势7我国移动通信发展历程后第三代高分辨业务第二代话音（数字）中低速率数据业务第一代话音业务（模拟）第三代多媒体业务定制机篇8定制手机体现了对客

5、户需求的理解和关注从厂家直接采购，以较低价格提供给消费者，从中通过提供各种数据增值服务获取利润从外观、菜单呈现、开关机界面及手机性能等方面对手机提出了定制要求将众多业务中优选出的业务及客户服务内容内置于手机中，提高了手机的易用性和数据业务使用的便捷性客户完全可以自己设计一套个性化的业务组合终端是用户和运营商之间的桥梁，新技术和新服务总是同终端相结合提供给用户，决定了用户对服务的感知；TD手机规模化，形成良性循环；运营商提供的增值业务日趋丰富，移动终端作为业务实现的载体，对于新业务的支持和推动作用日益凸显；终端定制则成为运营商推广新业务的重要手段之一。运营商可以更好地利用终端定

6、制来发展新业务、挖掘和锁定用户、增强差异化竞争力成熟市场已经证明了定制机的成功。在欧洲市场，运营商定制的终端占据了终端总销量的70%左右，而在国内该数据尚未达到35%为什么要定制机定制手机与普通手机的差异93G手机终端产品销售话术篇信息化社会10社交需求工作需求学习需求生活需求需求载体情感交流购物需求娱乐需求手机是用户7个大类需求的载体手机性能分析11手机性能的几个方面CPU处理器照相图像和色彩表现能力屏幕尺寸无线传输扩展性电池智能型手机消费三配超配低配标配1.硬件→基础功能2.操作平台→发展功能3.应用软件→扩展功能4.运营商→服务客户为什么买手机手机销售话术12“手机销售

7、五看模式”基础功能看参数看了参数说话术手机亮点看说明和雷达图手机应用看图标，应用获取二维码手机价格看标签手机库存看红花明星手机：身份的象征热卖手机：性价比高卖的最好超值手机：价格实惠好用不贵爱心手机：把爱带回家创新手机分类手机CPU13手机CPU相当于手机的大脑，CPU决定手机的快慢以及容不容易死机；eg：800多的可以向顾客介绍性价比高，CPU>1G的运行速度快，不易死机智能手机的核心硬件14智能手机的核心硬件，在全球范围内主要有以下几种：TIOMAP、Maryell、高通、ARM、三星这五种用的最为