伊利集团管理体系培训资料.ppt

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1、质量/环境/职业健康安全/食品安全管理体系1内容安排●实施管理体系的目的●ISO9000质量管理体系●ISO14000环境管理体系●OHS18000职业健康安全管理体系●ISO22000食品安全管理体系●我们的任务与管理者作用伊利集团公司管理体系培训内容安排●实施管理体系的目的●ISO9000质量管理体系●ISO14000环境管理体系●OHS18000职业健康安全管理体系●ISO22000食品安全管理体系●我们的任务与管理者作用伊利集团公司管理体系培训企业（1）以利润为目标；（2）具有分工与合作；（3）具有不同

2、层次的权力与责任制度。企业面临的巨大挑战主要来自三个方面顾客[Customer]竞争[Competent]变化[Change]3C管理管什么？管理应达到的要求是什么？管理怎么管?管理营销管理质量管理计划管理采购管理技术管理设备管理生产管理库存管理固定资产管理财务管理成本管理劳动人事管理人力资源管理客户关系管理关键绩效指标管理…………文件管理车辆管理公章管理会务管理环境与卫生管理安全保卫办公室事务财产管理档案管理董事会事务对外活动法律事务接待管理考勤管理劳资关系企划收发文秘员工福利差旅管理管理者自

3、我设计管理行政管理对组织要求的几个方面经济性质量环境职业健康与安全社会责任外部关注ISO9000----质量管理体系系列标准ISO14000----环境管理体系系列标准OHS18000----职业健康安全管理体系标准SA8000----社会责任管理体系标准通用性的管理体系ISO22000----食品安全管理体系系列标准ISO9000质量管理体系认证ISO14000环境管理体系认证OHS18000职业健康安全认证HACCP食品安全认证（ISO22000）SA8000社会责任管理体系认证TL9000电信质量管理体系

4、认证TS16949汽车质量管理体系认证ISO13485医疗器械质量管理体系认证ISO9000质量管理体系ISO14000环境管理体系OHS18000职业健康安全ISO22000食品安全管理体系－－－－综合管理体系整合内蒙古伊利实业集团股份有限公司我们的任务依据ISO9000族质量管理体系系列标准、2004版ISO14000环境管理体系系列标准、ISO22000（HACCP）食品安全管理体系标准、GB/T28000（OHS18000）职业健康安全管理体系标准，建立、完善、整合现有管理体系，形成实用有效、适用高效的

5、一体化综合管理体系。内蒙古伊利实业集团股份有限公司我们的任务●实施管理体系的目的伊利集团公司管理体系培训ISO9000QMS的重点是识别影响产品和服务质量的过程，评价其影响质量的程度，确定措施，予以控制。ISO14000EMS的重点是识别产品和服务及其实现过程中的环境因素，评价对环境产生的影响，确定措施，予以控制。OHS18000OHSMS的重点是识别产品和服务及其实现过程中的危险源，评价风险，确定措施，予以控制。ISO22000食品安全管理体系的重点是进行危害分析，制定控制措施，确保在食品链每个环节中所有相关

6、的危害均得到识别和充分控制。质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系社会员工、财产客户最终保护投资者的利益食品安全管理体系客户、社会ISO9000、ISO14000、OHS18000、ISO22000利益●强化质量/环境/食品安全/职业健康安全管理;●降低管理风险，减少损失；●增强顾客信心；●疏通内外部的信息沟通渠道；●提高公众形象及信任度；●改进服务能力，提高社会满意程度；●证实管理体系能力；………内容安排●实施管理体系的目的●ISO9000质量管理体系●ISO14000环境管理体系●OHS18000职业

7、健康安全管理体系●ISO22000食品安全管理体系●我们的任务与管理者作用伊利集团公司管理体系培训全面质量管理(Totalqualitymanagement)----TQM由顾客的需要和期望驱动的管理哲学强烈的关注顾客坚持不断的改进改进组织中每项工作的质量精确的度量向雇员授权ISO9000族标准文件结构核心标准其他标准技术报告小册子ISO9000ISO9001ISO9004ISO19011ISO10012ISO/TR10005ISO/TR10006ISO/TR10007ISO/TR10013ISO/TR1001

8、4ISO/TR10015ISO/TR10017·质量管理原则·选择和使用指南·小型组织实施指南ISO9001质量管理体系---要求●规定了QMS要求●对外，用于证实能力●对内，用于建立健全有效的QMS标准规定的管理体系要求，不但要求提供的产品满足顾客和法规的要求，还旨在增强顾客的满意。原则一————以顾客为关注焦点原则二————领导作用原则三————全员参与原则四————过程方法原则五