五金制品厂质量手册.doc

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1、质量手册(ISO9001:2008)0修订控制版本：A版次：0章节版次生效日期修订内容修订审核批准/02009-03-10全新发放/页次1/292/293/294/295/296/297/298/299/2910/2911/2912/2913/2914/2915/29版本AAAAAAAAAAAAAAA版次000000000000000页次16/2917/2918/2919/2920/2921/2922/2923/2924/2925/2926/2927/2928/2929/29/版本AAAAAAAAAAAAAA

2、/版次00000000000000/0.1目录版本：A版次：0章节标准条款对照版本版次页次0修订控制4.2.3A020.1目录/A030.2颁布令、任命书4.2.15.5.2A040.3公司简介/A050.4质量方针、质量目标5.3A060.5质量管理体系过程职责分配5.5A071目的1.2A082质量管理体系范围1A083规范性引用文件3A084质量管理体系要求4A094.1总要求4.1A094.2文件要求4.2A0105管理责任5A0125.1管理承诺5.1A0125.2以客户为关注焦点5.2A0125.

3、3质量方针5.3A0125.4策划5.4A0125.5职责、权限与沟通5.5A0145.6管理审查5.6A0146资源管理6A0166.1资源提供6.1A0166.2人力资源6.2A0166.3基础设施6.3A0176.4工作环境6.4A0177产品实现7A0187.1产品实现的策划7.1A0187.2客户相关的过程7.2A0187.3设计和开发7.3A0197.4采购7.4A0207.5生产和服务提供7.5A0207.6监视和测量设备的控制7.6A0238量测、分析和改进8A0248.1总则8.1A0248

4、.2监视和测量8.2A0248.3不合格品控制8.3A0278.4资料分析8.4A0288.5改进8.5A0280.2颁布令、任命书版本：A版次：0东莞市虎门镇恒日五金制品厂颁布令为适应国际经济贸易的需求，健全和完善公司的质量管理体系，落实质量管理体系的规范化、标准化，依据ISO9001:2008标准要求，并结合公司实际状况制定了《质量手册》。《质量手册》是公司质量管理活动必须遵循的纲领性文件，公司全体员工须认真学习，并按照《质量手册》中所规定的各项程序要求贯彻落实到日常工作中，以实现公司的质量方针和质量目标

5、。现予以批准发布、实施。总经理：日期：任命书兹任命先生为东莞市虎门镇恒日五金制品厂，兼ISO9001质量管理体系的管理者代表，其职责为:1.依照标准要求策划﹑建立﹑实施及维护ISO9001质量管理体系；2.向公司高层报告质量管理体系的运行状况及改进质量管理体系；3.展开各部门沟通及培训，提升人员质量意识；4.就质量管理体系有关的事宜与外界联络。董事长：日期：0.3公司简介版本：A版次：0公司简介东莞东莞市XXX电子有限公司，成立于2011年7月1日。公司专业生产各五金抛光件、MIM粉末金属、不锈钢、吕合金、辛

6、合金、钛料等材质，成熟的金属件表面处理工艺。公司经过多年努力经营，默默耕耘，到目前为止，公司拥有一百多名员工和一批精干的技术、管理人员、公司具备生产五金系列产品的生产设备和检测设备。加上产品原材料均采用优质材料，给保证产质量量优良的承诺奠定了扎实的基础。公司产品已走上产品国际化的轨道，能生产出各个不同层次所需的产品，并且价格适宜，在客户中有良好声誉，受到一致好评。产品销往世界各地。公司全体员工在经理带领下，正以百倍的信心，勇对市场激烈竞争，决心以质量为生命，以信誉求生存，以科技促发展，开拓进取，再创辉煌。0.

7、4质量方针、质量目标版本：A版次：0质量方针诚信服务，保质保量；持续改进，客服至上。质量目标1、原材料受检率100%2、产品首次交验合格率大于等于90%；成品检验批合格率98%3、优质服务、顾客满意度大于98%4、顾客投诉及时处理率达100%5、产品及时交付率达100%0.5质量管理体系过程职责分配版本：A版次：0文件编号ISO9001条款编号文件案名称董事长管理代表资材课技术工程生产部销售部品管部文控中心行政部M-014.1/4.2.2质量手册●●○○○○○○○P4234.2.3文件与数据管理程序○○○○○

8、○○●○P4244.2.4记录管理程序○○○○○○○●○P5405.4/7.1管理体系规划管理程序●●○○○○○○○P5605.6管理审查管理程序●●○○○○○○○P6206.2人力资源管理程序○○○○○○○○●P630A6.3生产设备管理程序○○●○○○P630B模、夹具管理程序○○●○○○P7207.2产品营销管理程序○○○○●○P7307.3设计开发管理程序○○●○○○P7407.4采购过程管