品质管理奖惩制度.doc

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1、质量管理奖惩制度编制：审核：批准：生效日期：最新可编辑word文档修改履历版次实施日期修改内容编制审核批准A2014年09月01日初版发行最新可编辑word文档分发记录分发部门份　数分发编号签收者签收日期回收日期品质管理责任者（原件）１－制造部１001技术部１002业务部１003行政部1004合计5－－－－最新可编辑word文档目录一、总则..........................................4二、定义...........................................4三、责任划分.....

2、..................................4四、品质指标.......................................5五、处罚条例.......................................5六、奖励条例.......................................8七、设立品质奖项...................................8八、附加说明.......................................8九、相关人员签名..

3、.................................9最新可编辑word文档一  总则 1、目的 为降低产品成本，提高产品品质，激励优秀员工，减少人为损失，提升企业形象。特制定本制度。 2、适应范围    适用于本公司产品所涉及的品质活动范围。 3、权责单位 （1）品管部负责本制度制定、修改、废止之起草工作。 （2）总经理负责本制度制定、修改、废止之核准。二  定义 1、轻微品质异常 产品在制程中发生品质异常，数量不超过10套/批次。返工或报废金额小于100元的品质问题。 2、一般品质异常 指产品未出厂，下工序发现上工序造成返

4、工或报废的品质问题；不良率大于20%，（返工数量大于10套小于100套/批次；损失金额大于100元、小于1000元）。或出厂后发现不良被客户让步接收，未造成返工或退货的品质问题。 3、重大品质事故 （1）被客户严重警告或罚款。 （2）退货或返修（数量大于10套/批次）。 最新可编辑word文档（3）产品报废（报废金额大于5000元）。 （4）违规操作造成设备损坏延误交期。 4、特大品质事故 （1）因品质问题而被客户取消供应商资格。三  责任划分 1、各生产小组生产员工必须对所加工工序、装配、包装、自检的产品品质负责。 2、品管部应对经检验（

5、来料检验、制程检验、成品检验、出货调试检验）后的产品品质负责。 3、工程技术、研发人员应对设计图纸、工艺的准确性负责。 4、仓库人员应对仓储的物料保存品质负责。 5、厂长负有品质监督权，制造车间负责人直接负有品质责任。 6、送检人应确认产品为自检合格品后，方可送品管部检验，若品管部抽检不合格，送检人承担80%责任。其上级部门承担20%责任。品管部检验合格放行的产品，后工序或客户发现不良，且不良率高于10%，品管部承担80%责任。其上级部门承担20%责任。 7、若责任暂时无法划分，经品管部调查后开品质会讨论并报总经理裁决。 四  品质指标1、

6、来料：  合格率>98%(每月) 2、制程： （1）拉槽配合顺滑度及燥声合格率（不用调轨可直接包装）>80%(每月) （2）冲压产品合格率>98%(每月)（3）打拔叉合格率>99%(每月)（4）组装合格率>99%(每月)（5）调轨合格率>98%(每月)（6）包装合格率>99%(每月)3、成品：  一次送检合格率>98% (每月)4、出货：  一次送检合格率>98%(每月) 5、一般客户投诉（外观投诉）<5%(每月)             6、重大客户投诉（功能投诉）<3%（每月）7、客户投诉次数<3次（每月） 五  处罚条例 1、流程异常

7、处罚细则： （1） 多次送检不合格（连续三次，每次3个轻微不合格点以上者），送检员应负有不自检或自检不到位责任，处罚20元。 最新可编辑word文档（2） 批量品质异常，每批次按损失成本30%价值处罚，由具体责任人按责任划分分摊。 （3） 未接到派产通知擅自加工生产的，或者不严格按照生产单要求及图纸要求生产的，罚款100元；造成批量不良由调模负责人负80%责任，车间负责人负20%责任，每批次按损失成本价值的30%处罚。（4） 未经品管部检验人员确认，擅自把产品转入下道工序或入库、出货的，对责任人处罚100元/次。如引发下工序质量问题或客户投

8、诉的，追加处罚100元。（5）仓库人员必须先确认产品是否经检验合格，禁止接收不合格或状态不清楚的产品，违规接受此类产品者，对责任人处罚50元。未经品管人员检验合格、允许的产品，禁