企业社会责任、员工工作满意度与组织认同.pdf

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1、技术经济与管理研究2017年第4期企业社会责任、员工工作满意度与组织认同1，23付非，赵迎欢（1.沈阳药科大学工商管理学院，辽宁沈阳110016；2.吉林医药学院管理学院，吉林吉林132013；3.沈阳药科大学，辽宁沈阳110016）摘要：文章从企业员工的感知和评价着手，探讨企业承担社会责任是否对员工工作满意度与组织认同产生影响。通过构建结构方程模型(SEM)检验研究假设，分析企业履行顾客维度和员工维度社会责任的行为对员工产生的影响，研究结果显示：企业履行员工维度社会责任会对员工工作满意及组织认同均产生正向影响；履行顾客维度社会责任则对员工组织认同没有直接

2、的影响，而对员工工作满意度略有负向影响；企业应加强履行员工维度社会责任的行为，这将有助于培养员工满意及组织认同，从而提高组织绩效及企业管理水平。关键词：企业社会责任；工作满意度；员工感知；组织认同中图分类号：F224文献标识码：A文章编号：1004-292X（2017）04-0064-05EmpiricalStudyoftheCorporateSocialResponsibility，JobSatisfactionandOrganizationalIdentityFUFei1，2，ZHAOYing-huan3（1.SchoolofBusinessAdmin

3、istration，ShenyangPharmaceuticalUniversity，ShenyangLiaoning110016，China；2.SchoolofBusinessAdministration，JilinMedicalUniversity，JilinJilin132013，China；3.ShenyangPharmaceuticalUniversity，ShenyangLiaoning110016，China）Abstract：Toexplorewhetherthepharmaceuticalenterprises'socialrespon

4、sibilityperformanceimpactemployeesatisfactionandorganizationalidentity.Theresearchhypothesisweretestedthroughthestructuralequationmodeling(SEM)discussingtheinfluenceofthecustomerdimensionsandemployeedimensionsofcorporatesocialresponsibilitybehavioronemployees.Thecorporatesocialres

5、ponsibi-lityofemployeeshadpositiveinfluenceonthejobsatisfactionandorganizationalidentity.Whilethesocialresponsibilityofcustomerwasnotadirectinfluenceonemployeeorganizationalidentityandslightlynegativeinfluenceonemployeejobsatisfaction.Tostrengthenthesocialresponsibilityonstaffwhic

6、hwouldhelpfosteremployeesatisfaction，organizationalidentityandimprovethemanagementlevelofenterprises.Keywords：Corporatesocialresponsibility；Jobsatisfaction；Employeeperception；Organizationalidentity一、引言77.1%（2016年1月数据），这在一定程度上反映了药物临床试近年来，国际社会对企业社会责任(CorporationSocialResp-验项目数据不真实、不

7、完整、不规范等问题仍然较为严重，同onsibility，CSR)的关注程度日益加深，而在我国提倡可持续发展时也说明我国的医药企业在承担企业社会责任上还有很大的进的背景下，企业主动承担社会责任已然成为一种趋势。然而，步空间。就当前实际情况来看，我国部分企业的社会责任意识还比较淡当前，经济发展进入“新常态”，企业更应该重视社会责薄。以医药企业为例，据2015年7月CFDA（国家食品药品监任的价值，尤其是对于关系社会经济增长和百姓生命健康的科督管理总局）开展药物临床试验数据自查核查工作的结果显技型医药企业，对消费者负责、对社会负责则显得更加重要。示，前期申报待查

8、的1429个品种中主动撤回的1103个占与此同时，在创新驱动发展背