企业社会责任对员工组织承诺的影响研究基于社会认同理论

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1、万方数据浙江师范大学硕士学位论文ADissertationSubmittedtotheAcademicDegreeCommitteeofZhejiangNormalUniversity企业社会责任对员工组织承诺的影响研究——基于社会认同理论HowCorporateSocialResponsibilityInfluencesOrganizationalCommitment···-------BasedontheSocialIdentityTheory作者：缪月宵By：YuexiaoMiao指导教师：王水嫩Supervised：ShuinenWang学科专业：企业管理

2、EnterpriseManagement浙江师范大学经济与管理学院SchoolofEconomicsandManagementZhejiangNormalUniversity万方数据企业社会责任对员工组织承诺的影响研究——基于社会认同理论摘要在经济全球化和可持续发展的大趋势下，企业社会责任(CorporateSocialResponsibility,CSR)日益得到全球的共识。目前围绕CSR定义、维度、CSR和消费者行为、企业财务绩效关系等的文献研究相对较多，但CSR对员工行为的影响研究还十分有限。而随着市场经济的发展，员工的价值观正发生多元化改变，如何有效提高员

3、工的组织承诺水平和留住人才已是企业当务之急。本文试图在社会认同理论(SocialIdentityTheory，SIT)的基础上，结合员工支持CSR信念(theimportanceofCSR，简称ICSR)这一调节变量，深入探讨CSR影响员工组织承诺的作用机理，从而为企业实践提供指导和建议。本文从CSR和组织承诺的演进历程出发，梳理了学术界关于CSR和组织承诺的概念界定、维度与测量，并就CSR对组织承诺的影响进行综述。同时笔者对社会认同理论进行介绍，阐述了社会认同的内涵及过程，重点说明了基于SIT，CSR对组织承诺的影响以及情感承诺与CSR联系最为紧密。基于SIT，

4、本文将CSR对组织承诺影响的研究焦点放至CSR对情感承诺的影响研究上。本文通过上述文献回顾及分析，理顺研究思路，提出研究假设，将CSR维度、情感承诺维度和ICSR维度进行选择性细化，并选取信效度较高的量表作为测量工具。然后笔者通过调查问卷的方法，获取有效问卷456份作为样本数据，来研究CSR对员工组织承诺的影响。借助信效度分析、T检验、单因素方差分析、相关分析、分层回归分析等研究方法，分析得出的主要结论有：企业对第一类利益相关者、员工、消费者的社会责任，正向影响员工组织承诺：企业对政府的社会责任不会影响员工的组织承诺水平；随着员工ICSR信念提高，企业对第一类利益

5、相关者、员工的社会责任，与组织承诺之间的关系强度将会增加；企业对消费者、政府的社会责任不会随着ICSR的改变而改变。此外，性别、任期和企业规模对组织承诺的影响在本文得到验证，而学历、职位层次对组织承诺的影响未在本文得以体现。最后，在研究结论的基础上，本文结合实际，为企业的入力资源管理提出建议万方数据和对策。关键词：企业社会责任；组织承诺；社会认同理论；；晴感承诺万方数据HOWCORPORATESOCIALRESPONSIBILITYINFLUENCESORGANIZATIONALCOMMITⅣ匝NT⋯一BASEDONTHESOCIALIDENTITYTHEORYA

6、BSTRACTCorporateSocialResponsibility(CSR)isobtainingaglobalconsensusunderthetrendofeconomicglobalizationandsustainabledevelopment．CurrentresearcharoundthedefinitionanddimensionofCSR，therelationshipbetweenCSRandconsumerbehavior，orbetweenCSRandcorporatefinancialperformanceisrelativelyla

7、rge?butroundtheimpactofCSRonemployeebehaviorisstillverylimited．Withthemarketeconomydeveloping，avaluesystemofemployeesisundergoingadiversifiedchange，SOhowtoimproveorganizationalcommitmentandretaintalentsisonepriorityofthecorporate．ThisstudyattemptstoanalyzethemechanismofhowCSRaffectsor

8、ganiz