QC七大手法.ppt

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1、QC七大手法品保品管七大手法概述------品管七大手法，也叫品管七工具，是目前全世界应用比较广泛的品质管理工具，它具有简单实用的特性。是一种品质管理用的工具，学习它就需要掌握他们的主要精神和思考模式。它们分别是：查检表、层别法、柏拉图、鱼骨图、直方图散布图、管制图品管七大手法应用关系品质管理的主要工作简单地说，就是通过对各来料、生产、出货等环节检验产品及物料，以及找出各种出现或潜在出现的问题及原因，甚至解决问题，使产品品质问题尽量在内部解决，达到在合理成本的基础上使客户满意，品管七大手法就是在这此环节中用来处理各问题及原因。查检

2、表：用来在现场收集数据，尽量让现场作业简单而有效，它是其它六大手法的起点层别法：用来对收集的数据进行分类，以利于统计分析，找出细部问题，通常需要查检表设定相应栏位，也是其它手法的一个基础。柏拉图：用来对多种问题或原因进地分析，找出最大问题或原因，以利用工具积效的提升，实现花较少成本做好更多的事情。品管七大手法应用关系鱼骨图：用来对一个现象或结果进行原因深入细致的分析，通常用来找原因及因素，最好同层别法结合起来使用。直方图：用来对品质现状了解，找出比较深入的问题。散布图：用来对收集来两个或两个以上的问题或特性的数据，找出之间可能的相

3、关性。管制图：用来了解品质在过程中的变化状态和预测品质下一步可能性之状况，有助于提前发现问题，是实现第一次就把事情做好的基本步骤之一。品管七大手法现场查检表汇总数据管制图监控预测直方图细部状况散布图层别法找出主要原因找出相关鱼骨图找出原因解决问题柏拉图品管七大手法之查檢表------為了便于收集數据，使用簡單易于了解的標准化表格或圖形，填入規定之檢驗記號，再加以統計汇总，以提供進一步分析或比對檢查之表格或圖形。查檢表的種類(1)點檢用查檢表主要功用：对比检查和防止不小心的失誤或遗漏。制作方法：1、逐條列舉須檢查的項目，并各绘出記

4、入记號的空橍。2、如有順序要求時，應注明序號依序排列。3、所謂須檢查項目是"非做不可的工作"、"非做不可的事項"4、須檢查項目，盡可能以流程、机械、人員加以層别。查检表查檢表的種類(2)記錄用查檢表：主要功用：根据收集之數据以調整不良原因。制作方法：1、決定所要收集的數据（計量、計數值）及所希望把握的項目（不良原因、缺陷）。2、決定所要設計的表格形式。3、決定記錄的形式：選擇記錄的符號〔、正等〕。4、決定收集的方法：由誰收集、收集的周期（全檢、抽檢）’查檢時間、方法等均應決定。查检表查檢表的設計要領查檢表並無一定的標准格式，只

5、要根据使用的目的，以及為求方便使用，利於作統計分析，而去設計適合自己所需的查檢表：1、應能迅速、正確、簡易地收集到數据，記錄時只要在必要項目上加注記號。2、記錄時要考慮到層別，善用特性要因圖層別再分析的結果，按人員、机台、原料、時間等分別調查。3、數据履歷要清楚：由誰查檢、查檢時間、查檢期間、查檢方法、查檢班別、查檢机台,均應載明清楚，其他測定或檢查條件也要正確地記錄下來。4、盡可能以符號、數字記入〔、正等〕，避免使用文字。查检表查檢表的設計要領5、查檢項目不宜太多，以4---6項為原則（針對影響大的要因收集數据即可），其他可能

6、發生的要因并為〔其他〕項。6、最好能一次記錄下來，就能表示出圖表狀況來。7、如能使用寫實圖形，更可一目瞭然。8、查檢表配合目的，必要時檢討修正；不同的目的收集數据方式會不一樣，因此，收集數据的目的要明確。9、預留空位，以供在實際查檢中可再增列事先未考慮到而發生次數很多的項目。查检表操作者不良種類月日月日A尺寸缺點材料其他B尺寸缺點材料其他查檢表品管七大手法之層別法------將得到的數据資料或調查對象，利用分類的方法解析，并找出其間差異，進而有效掌握變異原因加以改善的方法。其主要功用：在透過各種分層，依各層收集數据以尋找不良所在或

7、最佳條件，為改善品質的有效方法。層別的方法層別法1、以時間層別：小時別、日期別、周別、月別、旬別、上下午別、日夜別、季別、……等。2、以作業員層別：班別、場所別、操作法別、熟練法別、年齡別、性別、教育程度別、健康條件別、新舊別、……等。3、以机械、設備層別：台別、場所別、机型別、年代別、机種別、工具別、新舊別、編號別、速度別、…….等。4、以作業條件層別：溫度別、濕度別、壓力別、天氣別、時間別、作業方法別、順序別、人工与机器別、人工与自動別、測定器別…..等(例):對溫濕度敏感的作業場所應記錄其溫濕度，以便溫濕度變化時能層別比較

8、。5、以原材料層別：供應者別、批別、制造廠別、產地別、材質別、大小別、貯藏期間別、成分別……等。6、以測定層別：測定器別、測定者別、測定方法別…..等。7、以檢查層別：檢查員別、檢查場所別、檢查方法別….等。8、以環境、天候層別：氣溫別、濕度別、風