XX市民卡推广应用方案.doc

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1、“宁波市民卡”推广应用方案（中国银行宁波市总工会）受中国银行与宁波市总工会的委托，特制订“宁波市民卡”推广应用方案。—、指导思想贯彻落实市委、市政府“5.1宁波市民服务卡”的工作部暑,加快象山现代服务业信息化建设步伐，整合商贸服务业资源，创新商贸服务业的体制、机制，方便电子商务的第三方支付，建立市民刷卡消费无障碍通道，提升宁波市民的消费环境。二、“宁波市民卡”的概念和功能概念：“宁波市民卡”是实行实名制管理的电子消费卡，市民获得市民卡后，可在城区定点的商场、超市、社区等地市民卡受理点进行充值或购买市民充值卡充值，今后还可通过合作银行有关网点，以现

2、金或银行卡方式进行直接充值。功能："宁波市民卡”具有电子凭证、信息存储、信息查询、小额支付等功能。通过宁波市民卡，可满足市民吃、住、玩、游、购等各方面的需求，也可实现电费、水费、通讯费、收视费等多项公用事业的缴费。后期，还将逐步实现公交、出租车、加油以及医疗、社会、商业等保险费、学杂费、定额税等的支付，让市民真正享受刷卡消费无障碍。三、“宁波市民卡”发放目的意义“以人为本、服务市民”，通过市民卡这一信息载体，突出为民服务的主线，通过部门信息资源的交换、共享和整合，为广大市民提供高效、便捷的公共服务，同时提供基于金融电子支付和身份认证的多种便民服务

3、，消除消费者沉重的持卡负担，使商业资源和消费资源得到更好地利用和共享。而且可以运用互联网科技手段，发展电子商务，进一步改善城市商业发展环境，推进城市信息化进程，真正实现城市生活一卡通。四、“宁波市民卡”推广应用的主体主办：中国银行宁波分行承办：宁波市总工会，象山总工会五、“宁波市民卡”承办单位与各商户的工作职责(―)宁波总工会，象山总工会工作职责：1•负责做好宁波市民卡的设计、制作与宣传工作。2•负责POS机的安装、调试，并保证刷卡通讯的畅通，做好商家操作人员的技术培训。3.负责做好市民卡受理点的拓展工作，进一步方便市民办理市民卡，同时充分利用信

4、息化的手段，开通互联网、电话、手机等充值的通道。4•负责做好宁波市民卡特约商户标识牌的制作工作，并无偿提供给商户使用。5.利用各种宣传手段，推广应用市民卡，并适时推出特约商户的商品促销宣传手册、宣传单等。（二）各商户的工作职责：1•允许使用。各商户对宁波市民卡不能拒绝，也不能对持卡消费者的消费范围加以限制或另设附加费用。2•提供优质服务。将市民卡客户视为贵宾，享受企业会员优惠服务。在2014夏季5.1购物节期间，各商户在企业推出的各项打折优惠促销活动的基础上，再给予持“宁波市民卡”的消费者更多的让利优惠。3.营造象山市民卡的消费氛围。各商户负责做

5、好企业门店内象山市民卡的推广宣传工作，明示市民卡特约商户的标识和市民卡优惠服务项目。4•提供通畅、便利的刷卡环境。各商户要提供受理POS机所需要的电话通迅条件，并负责员工正确掌握POS机设备使用及清算业务的操作。六、“宁波市民卡”推广计划（一）在夏季5.1购物节期间率先在城区各大商场、超市及步行街商业区、各大家电数码市场和涌金购物中心特色街，各大旅游景点中的80%以上商户中推广使用。（二）在年内市区各大商贸服务业企业广泛推进象山市民卡的使用，满足市民吃、住、玩、游、购等各方面的需求,同时通过指定的网络、电话实现电费、水费、通讯费、收视费等多项公用

6、事业的缴费。（三）2014年在西周、石浦、大徐、墙头及象山各大乡镇的大、中型商贸服务业企业中推广使用宁波市民卡，在象山各社区设置缴费自助终端，进一步方便市民缴费。（四）2014年在象山县各大商贸服务业企业中全面推广宁波市民卡，同时实现公交、出租车、力口油以及医疗、社会、商业等保险费、学杂费、定额税等的刷卡支付。（五）结合象山多方面活动，象山在线，绿丝带志愿者,塔山志愿者等多个团体活动，参与活动加强宣传和推广。七、夏季商场购物节推广策划（一）开展“万人乐刷市民卡体验活动”。选定10多个社区，每个社区挑选200名居民，组织市区党政机关、大型企事业单位

7、成员2000人，共10000人参与本次体验活动，实现“人人参与，共同体验”。（二）搭建购物节总服务台的市民卡受理点。选定象山丹城步行街、现代家电，太平洋家电，涌金购物中心，美大购物中心显目位置搭建购物节总服务台，为象山市民发放市民卡。服务台安装电子显示屏，不仅宣传本次购物节，更是宣传各大商家的促销优惠信息，方便市民查询购物节期间各项活动内容，引导市民卡的购物消费。（三）全方位宣传购物节和金华市民卡。一是象山电视台、象山报社，象山网站为广大市民发布购物节期间各市民卡特约商户的促销优惠打折信息；二是制作视频广告，详细介绍市民卡推广应用的目的、意义与使

8、用范围、方法；三是制作平面广告，在户外宣传推广宁波市民卡；四是制作宣传册宣传宁波市民卡及特约商户打折促销信息；五是利用短信、网络宣传推广