足疗技师管理制度.doc

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1、......word文档......可供学习.参考技师行政管理制度一、出勤时间及考勤制度：1、出勤工作时间：白班12:00—00:00夜班00:00—04:002、考勤制度①员工每月规定可以休假3天，但休假必需提前1-2天向有关管理人员提出书面申请，经批准后才能休假；休假名额沐足全天每项目为2个，保健人数少于14个每天排休1个。②有重要的、紧急的事需临时请假者必需向有关管理人员说明请假原因，经管理人员协商批准后，填写请假条；病假需要有县级以上医院收费单并超过80元人民币且有输液等照片证明，经核实后才能休假，否则按旷工处理。（特殊情况需临

2、时请假者，必须向当班管理人员汇报，事后要补办有关手续。）④公司员工必须严格遵守上下班时间（包括参加培训、会议）。违者将按下表规定进行处罚：序号迟到或早退时间处罚金额（单位：元）1迟到或早退2分钟至9分钟10元/次2迟到或早退10分钟至29分钟买钟1个3迟到或早退30分钟以上买钟2个4迟到或早退1小时以上400元/每次或3倍买钟并继续正常上班5当天旷工者1200元/每次......专业资料...范文...范例..分享下载......word文档......可供学习.参考⑤如需换班或顶牌者，必需向有关管理人员提出申请，经批准后才能后才能换班

3、或顶牌，否则当旷工或迟到处理。⑥技师在当班时间内，有事需要临时出去一会的（15分钟内），一定要向管理人员提出申请，经同意并登记后才能出去，否则作擅自离岗处理，并予以处罚款20元/次。如超出规定时间按迟到双倍处罚。二、技师轮牌与上钟规定：1、轮牌不上钟或上钟时态度不好等原因是由技师本人主观行为造成被既定钟者经查实予处罚88元/次。2、上钟时不按规定说服务用语违者处罚20元/次，讲不标准罚10元/次。3、客人投诉态度不好或服务不认真经查实处罚20元/次。4、工作不协调、无礼待客者予以处罚20元/次。5、技师在钟房被管理通知上钟后，等待点钟或

4、Call钟的技师等客时间不得超过15分钟。6、上班时间过牌不上钟者一律买钟1个并不动牌。7、技师上钟时不准戴戒指和留长指甲，违者处罚10元/次。8、技师上钟时间不准介绍其他技师上点钟，违者处罚50元每次。由部长或迎宾报安排技师的，无论任何原因都算是排钟；由客人点的技师才能算点钟。9、技师使用的工具箱必须按规定存放在指定位置，不准乱放，违者处罚10元/次。......专业资料...范文...范例..分享下载......word文档......可供学习.参考10、私自调动牌位者罚款30元/次。11、技师在钟房管理叫到上钟后一律不准买钟，违者

5、按过牌处罚50元/次。12、技师在上钟期间不可吃任何食品和饮料，一经发现处罚20元/次。13、钟房管理叫某技师上钟时，如叫到三次该技师还未及时去上钟的情况下，当作过牌处理罚款。14、本公司员工在公司必须团结友爱，互相尊重，不准打架，不准辱骂同事或者管理人员，违者一律处罚100-500元，严重的送公安部门处理并无薪解雇。15、本公司员工在顾客前不准议论其他员工，不准议论公司制度，经查实处罚50-100元/次。16、技师上钟需按顺序上钟不准挑客，否则一律处罚20元一次（注：进房后从自己的左手方向起）。17、技师在上班时间一律不得在技师房内睡

6、觉，否则罚款20元一次（特殊情况需向管理人员申请）18、任何员工不得在公司内乱扔果皮，瓜子壳等垃圾，否则10元/次。19、技师点钟、Call钟、加班一律不动牌。20、下钟时间前后误差不超过5分钟，如有提前下钟者需找部长跟进原因，如有发现偷钟者处罚20元/次。21、任何技师上钟时间不得穿拖鞋，否则处罚20元/次。......专业资料...范文...范例..分享下载......word文档......可供学习.参考22、技师上钟时间非工作需要不准私自走出房间，否则罚款20元/次。23、上钟时接到通知有点钟等时，应及时与正在服务的客人沟通是否

7、加钟，如需加钟请及时告知管理，否则造成严重后果的处罚20元/次。24、上钟时间不准看电视，如有造成客人投诉处罚20元/次。25、因加班推迟上班的技师，在未到上班时间自愿翻牌上钟，一律要动牌，缺技师的情况，管理人员可按排加班不动牌。三、技师上班规定：26、技师上钟时要按公司的规定穿好工衣、戴好工号牌，注意个人仪容仪表及卫生，违者罚款20元/次。27、早、晚班点名时必须全体站立，保持端正的站立，保持端正的站立姿势，不得东倒西歪或故意扰乱会场秩序，否则罚款10元/次。28、在工作区域内不可大声喧哗、吵闹、议论他人是非，走路时尽量放轻脚步，违者

8、罚款10元/次。29、当班时间，技师未经钟房负责人允许不可以擅自离开公司范围，违者罚款20元/次。30、技师进房上钟时，敲门手势“一重两轻”。问好之后站立到客人面前行15度鞠躬礼貌规定的服务用语，方可开始为