足疗技师管理制度

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1、足疗技师管理制度一．休假规定：A、轮休：每位技师每月可正常轮休3天，须提前一天填写休假单申请，不允许连休(特殊情况除外)，批准后方可休息，超假者按事假处理，未写休假单者按旷工处理；B、事假：每位技师如有事不能正常上班，可提前一天向管理人员申请事假，如已超过公休，管理人员有权不批；C、病假：如需请病假，须假后提供正规医院病历、发票、医生证明，方可批准为病假，无法提供上述证明者按旷工处理；D、旷工：旷工一天罚款300元累积旷工三天开除处理；二．日常管理制度：1、上班不迟到、早退，迟到30分钟内，没刷卡1

2、元/分钟；30分钟-60分钟，按旷工半天处理，迟到一小时以上，按旷工一天处理。早退半小时内扣1元/分钟，早退半小时以上按旷工一天处理。2、未经允许不准带朋友到公司或宿舍里，抓到罚款20元/次。3、电话请假算霸王假处理，一律按旷工处理（特殊情况除外）；4、保健员每月有三次临时假，临时假在一小时以内，不准擅自离岗，出去必须请假，未请示管理人员20分钟内20元/次，半小时以上按旷工半天处理，三小时以上按旷工一天处理；5、在技师房不准赌博，吵架等．违者50－100元/次，情节严重者开除．61、在公司现场或宿

3、舍内打架，斗殴者双方各罚款500元/次．情节严重者开除，并送公安机关处理．2、保健员严禁在营业区域睡觉，不准使用客人的手机打电话，上钟时间不准接打手机，发短信息，不准回头看电视，20元/次．3、保健员上钟的轮牌顺序，均经公司的统一安排，任何人不得以任何理由不上钟和私自调换或更改，如有特殊情况提前说明理由，不服从上级调遣或顶撞上司50－100元/次，拒绝上钟罚款100元；4、保健员不准利用工作之便窜通部长及服务员及其他部门员工帮助点号，经查实双方各扣50元/次，并取消提成，第二次扣100元，第三次开除

4、．5、保健员在休息厅内接到叫钟，必须在3分钟内到达服务区域．超时未到房间跳排并扣20元／次，6、上钟时间定位：提前下钟或推迟下钟不得超过3分钟，提前下钟每分钟扣10元，如遇客人投诉，罚相等项目金额，第二次200元/次，第三次开除．推迟下钟10分钟以上的罚买一个钟，如客人提前下钟，一定要到部长或管理人员说明原因报备．7、保健员上钟时间，拿所需要的服务用品，不得在其它地方逗留或和同事聊天，违者扣20元/次；8、保健员被退钟，第一时间告知前台，如未告知的扣20元/次．9、在上钟时如遇客人某些部位不按者，需

5、将时间转移到其它部位．不得偷钟，保健员不得离开包厢．违者20元/次．（特殊情况除外）61、保健员不得以任何理由拒绝上钟，生病提前告知管理人员，如未提前按拒钟处理，不能私自打电话跳排，特殊原因就提前申请说明．否则按拒钟处理50元每次，如自己要求打尾排，把原因告知管理人员，管理人员同意方可批准，接客人电话预约者要提前通知总台并清楚报出客人姓名以及电话号码、到达时间。30分钟客人未到者，取消预约安排上钟。虚报者扣50元/次；2、被客人投诉技术问题停钟培训，并罚款50元，培训直至合格为止.被客人投诉态度不好

6、,是保健员自身原因，态度问题，停钟2天,并罚款100元．停钟时正常上班，未到按旷工处理.3、保健员上钟时,遇到疑难问题,本人无法应付.解决应及时上报上级.若引起他人争吵或造成公司损失,除赔偿外扣50元以上；.4、保健员的休息厅的卫生,当班时要保持清洁卫生.不准乱扔垃圾，随地吐痰10元/次．5、现场管理人员安排保健员越钟，越到的保健员，必须要上，除特殊情况，否则罚款50元．6、保健员不得擅自退钟，除非客人退保健员外，违者罚款50元／次，引起客人投诉的按投诉处理，如有问题及时与管理人员联系。7、不准死缠

7、烂打的要求客人消费其它项目（如修脚，采耳等附加项目），必须告诉客人消费价格，如未告知费用则由保健员自行买单．第二次罚两倍，第三次开除．不准因客人没有消费其它项目而降低服务质量，如被客人投诉，100元/次．并停做附加项目。8、保健员无特殊情况不得要求部长或管理人员下钟，违反者扣5元/次；61、保健员上钟时，不准在任何服务区内吃任何食品（除待岗室），发现30元/份．包括公司提供客用饮品，客人要求也不允许；2、保健员帮客人点饮品时，应征求客人的需要，决不允许未经客人同意就叫服务员送去违者20元／份．3、上

8、钟时要主动帮客人脱，穿袜子，鞋、卷裤脚，下钟时穿好袜子，帮客人把鞋子拿到面前，保健员不得有任何理由推辞，违者罚款20元/次．4、保健员要做到工具消毒到位（如修脚刀，采耳，火罐、刮痧等工具）．如不消毒，造成客人投诉第一次扣50元，第二次100元，如对客人有损伤的，保健员负责赔偿．停做附加项目。5、下钟后要提醒客人，走时：“带好随身物品“，忘记提醒，造成客人物品丢失由技师负责6、开会时手机调至震动，不准议论，不准做私人事情，站姿要标准，不喊口号者，10元/次．7、开会时顶