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1、如何成為一位--稱職的品管工程師SilitenQRADate:2015.8.8上班前需知道的事情?為何設立公司?您到公司做什麼?公司憑什麼付您薪水?同業如此多,公司憑什麼賺錢?公司所需要的優秀員工為何?$$+學習+成長+成就感$品質+人專業強,配合性良好,與人相處愉快能主動發掘問題,解決問題,改善現況SilitenQRADate:2015.8.8一個人能夠成功的基本要素321有本事(有能力+被接受)有信心有机会SilitenQRADate:2015.8.8SilitenQRADate:2015.
2、8.81.一位稱職的品管工程師應有的能力2.一位稱職的品管工程師應有的態度(如何做才能讓上級,同僚,部屬接受)請分組討論:SilitenQRADate:2015.8.8有完整的品質概念熟悉产品所有的相關規格熟悉且能靈活運用所有的品管手法熟悉且能靈活運用所有的統計技術能發現問題並解決問題能準時達成目標能達成主管交辦的任務客戶滿意能建立S.O.P.能建立訓練的教材能訓練直接人員,進行經驗傳承能規劃並安排好自己的工作(時間管理能力良好)瞭解品管系統有系統觀能建立系統溝通協調能力佳一位稱職的品管工程師應
3、有的能力SilitenQRADate:2015.8.8一位稱職的品管工程師應有的態度能主動學習而自我成長主動反應問題能互相支援,彼此共勉配合度良好主動負責持續不斷的進行改善(品質,量,效率)虛心接受批評,能自我反省情緒管理良好SilitenQRADate:2015.8.8QM的核心價值持續不斷的促使全公司提昇品質品質則包括了公司內一切的活動的品質:產品品質個人工作品質管理的品質決策的品質運用各種資源,協助所有部門達成公司目標(此處之協助並非代替他去做,而是幫助他們學會以自己的力量去完成工作)核心
4、价值SilitenQRADate:2015.8.8QM的文化QM的信條每個人都是最棒的沒有不可能,只有願不願意沒有不會,只有學習QM人員的工作態度主動,積極,严谨,認真,負責,願意分享,樂觀,進取不斷學習與成長互相尊重,彼此互助以達成工作要求QI(品檢)-品質是檢驗出來的(篩選)QC(品管)-品質是製造出來的(PDCA)QA(品保)-品質是設計出來的(可靠度,DOE)TQC/CWQC(全公司品管)-品質是管理出來的(系統)TQM(全面品質經營)-品質是習慣出來的品質系統的演進SilitenQRA
5、Date:2015.8.8品管体系图SilitenQRADate:2015.8.8SilitenQRADate:2015.8.8品质管理模式品質管理系統持續改善管理階層責任流程管理資源管理組織運作產品實現量測,分析改善顧客要求顧客滿意增加價值資訊產品服務輸入輸出持續改善流程改造組織重整SilitenQRADate:2015.8.8品质屋TQM之屋客戶滿意+員工滿意+環境滿意(品質)動機導向固有技術+資訊技術目標與策略技術工具觀念教育水平+政治安定方針管理日常管理跨功能組織管理QITQCC等...
6、QC7N-QC7QCstorySPCDOE品質機能展開ANOVA變異數分析等...品質觀念客戶滿意行銷導向下工程即客戶管理觀念PDCA持續改善以數據事實管理全員參與一位品管工程師培養自己能力的方法SilitenQRADate:2015.8.8下定決心決定方向排除萬難勇往邁進決心往品質的路上邁進決定自己的目標凡事必有其目的,且有助於我成功的人生一位品管工程師培養自己能力的方向SilitenQRADate:2015.8.8123做人做事的方法与态度品管专业键盘鼠标专业QM专业SilitenQRADa
7、te:2015.8.8键盘与鼠标专业SilitenQRADate:2015.8.8键盘与鼠标製程(材料,生產,Assembling)环保（ROHS,Reach,卤素等）可靠性（行业标准，ISTA,ASTM）相關規範（MIL,检验标准，作业流程)客戶規格與需求安规認證(UL,CE,FCCetc.)了解工作目的了解工作職掌範圍,工作流程及所依據的標準了解工作需求條件了解工作需求標準了解自己目前在工作上的表現發現問題持續不斷的進行學習與改善邁向成功的第一件事 --成功的把自己現在的工作做好Silite
8、nQRADate:2015.8.8完成职务说明书SilitenQRADate:2015.8.8工作的目的工作職掌完成資格條件表SilitenQRADate:2015.8.8需求條件SilitenQRADate:2015.8.8部屬工作評價及所需訓練需求標準工作表現不斷學習與改善SilitenQRADate:2015.8.8品管工程師的另一個職責 --品質的傳道士-品質意識宣導-品質手法技術的教導-工作教導完成職務說明書完成資格條件表完成工作評價表完成工作流程圖(針對工作表現最差的)完成工作分解表
