银行牡丹卡中心CIS管理方案措施.doc

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1、银行牡丹卡中心导入CIS方案目录·牡丹卡中心导入CIS的基本程序·牡丹卡中心导入CI的作业流程·牡丹卡中心CIS规划与报价表中国工商银行牡丹卡中心导入CIS基本程序第一阶段：CI概念确认阶段·成立牡丹卡中心CI委员会·指定专业设计机构·确认CI规划的目的·讨论CI规划的潜在效益·确认CI导入的重点及方式·预测CI导入过程·制定CI规划与实施管理规则，并形成文件第二阶段：牡丹卡中心集团内外部现状调查阶段这一阶段的重点在于客观呈现CSCC的经营现状、外界认知、设计现状，真实披露优缺点，为CI规划提供确凿依据，调查工作，可从集团内部与外部两方面入手：集团内部调查：·中心高层访谈，了解中心经营状况、战

2、略、经营理念，讨论企业精神定位及对目前VIS系统的想法；·中心总部中层及各分中心高层领导电话调查，了解其对中心经营理念，企业文化及现行企业形象的看法；·中心及企业组织结构调查；·员工素质调查及数据统计；·员工归属感、忠诚度调查；·中心人事制度，福利待遇，作业环境，管理体制调查。中心外部调查：·中心形象外部认知调查·国内外竞争对手CI状况调查·中心公众形象传播途径调查·中心外部政策环境调查根据内外部调查，总结形成“牡丹卡”导入CI前期调查报告书。第三阶段：企划与模拟设计阶段在调查的基础上，深入分析牡丹卡中心形象定位，对未来的CI进行模拟规划与设计，构筑理念系统，研讨具体可行的形象塑造方案。·确定

3、企业理念系统·模拟设定形象概念·确定设计方向第四阶段：设计与制作阶段这一阶段是将前面各项工作所确认的识别概念、基本理念，转化成系统的视觉传达形式，并制作《中国工商银行牡丹卡中心CI手册》，以具体体现企业精神。具体包括：A、基本要素系统的设计·企业标志设计·标准字设计·应用标准字设计·商标的设计·象征图案设计·标准色设计B、组合规范与应用规范的设计·基本要素的组合规定·基本要素组合系统的变体设计·禁止组合的情形C、应用设计·办公用品设计包括：专用信封、信笺、便笺、公文笺、名片、员工证件、胸卡、微章、票据、公文会议夹、公文包、办公标识等。·环境空间设计包括：办公区建筑外观设计、室内装饰、旗帜设计、

4、牡丹卡中心外部环境指示系统设计等。·标准服饰设计包括：职员制服、专用领带、领带夹等。·产品包装设计包括：牡丹卡面设计、牡丹卡包装设计、礼品袋、纪念品等。·广告设计包括：招贴广告、报纸广告、杂志广告、POP广告、路牌广告、霓虹灯广告、电视广告等。·交通运输设计包括：车身广告、车辆标识与装饰等。第五阶段：实施阶段·策划牡丹卡中心CIS系统内部推广教育活动；·策划CI对外发布活动、宣传活动；·建立CI推动小组，监督CI执行；·拟定符合CI系统的广告宣传策略，进行企业形象宣传和公关宣传；·CI应用部分制作与落实；·评估与效益统计。牡丹卡中心导入CI的作业流程CI计划的开始和确认·有关导入CI的提案被批

5、准，CI计划的施行正式得到中心内部的确认。·中心内部与其他相关人士，确实执行已确认的作业。·中心与所委托的机构签订基本合同。CI委员会等的设置·设置牡丹卡中心CI委员会。·选定委员会负责人和具体业务负责人。系统分析·以委员会为中心，研讨有关CI的期待成果和现状问题。·如有必要，通知相关单位来参与讨论。搜集内部意见·发放调查表，请中心总部及部分地方分中心公司内部职工记下有关CI的现状问题，以及对CI的期待事项。·收回调查表，经过分析后再加以整理。CI导入方针的确认和决定·以系统分析结果和调查表等为基础，构筑牡丹卡中心CI系统。·使CI计划的推进方针明确化。·确认是否有必要设置执行机构来协助。实地

6、考察·为了让委托单位机构了解牡丹卡中心情况，可安排他们到中心本部及所属分中心实地考察。公司内部的信息传递活动·唤起牡丹卡中心员工的CI意识，进行内部启蒙教育，策划信息传递方式、媒体。·编发“CI信息”等刊物，进行中心内部的启蒙活动，并分别举行各级别中心员工的说明会议。调查体系的策划·根据CI系统并以客观地调查企业形象的现状为目的，安排调查对象和调查方法。·确认调查方针。调查设计、调查对象和调查方法的决定·选定调查对象和调查方法，具体实施有关调查问题和问卷的设计。·事先预估调查作业。·确定调查作业的概略计划表。·确认调查顺序、调查内容的明细计划表。调查准备·根据调查计划而进行准备工作，例如：抽样

7、、印制问卷、分配调查工作等。·调整并事先约定访问对象。实际调查·施行牡丹卡中心内、外环境的调查。·整理收回的调查问卷，安排统计分析作业。调查结果的统计分析·完成定量调查后，根据调查资料进行分析。·收集定性调查结果的资料，加以整理。信息媒体调查·根据信息媒体的需要，设计问卷调查表。·将有关信息媒体的方式和期限等计划立案，同时对内部进行传递和说明工作。·整理信息媒体收集的结果。视觉审查·分析旧有的识别