招聘面试流程与技巧—文忠.ppt

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1、招聘面试流程与技巧主讲人：文忠非人力资源经理人力资源管理训练招聘是指企业为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找,吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程.招聘是什么？非人力资源经理人力资源管理训练☆招聘流程确认用人需求了解需招聘岗位，选择招聘渠道简历初步筛选组织安排面试确定录用资料申报审批及通知岗位说明书，用人部门选择／背景调查面试技巧，环境、气氛、态度要求。入职手续办理、部门介绍招聘信息发布非人力资源经理人力资源管理训练1、你对要招聘的职位了解吗？与该岗位直接上司沟通具体需求（细节）职位说明书该职位的基本个人要求非人力资源经理人力资源管理训

2、练2、招聘渠道：非人力资源经理人力资源管理训练职业介绍所网络招聘现场招聘公司内部招聘同行推荐报纸其它3、招聘信息发布：现场：醒目的标题和设计来吸引应聘者清晰完整的内容，保证信息是真实非虚构的。网络：清楚明确需求岗位的岗位职责与要求非人力资源经理人力资源管理训练4、如何筛选求职者的简历1、专业、学校背景、工作经历2、言简意赅的简历最受欢迎3、从简历判断求职者的思维特点（简历撰写的层次性、逻辑性、流畅性、重点性，都能流露出作者的思维特征）4、申请职位不明的应聘者不是首选5、用数字体现个人业绩非人力资源经理人力资源管理训练A面试前……5、安排面试非人力资源经理人力资源管理训练环境的要求房间（比较安

3、静独立）座位（位置、椅子）表格/文具/面试记录表等的准备求职者的资料、准备的问题等时间控制面试官的要求仪容仪表举止大方谈吐和蔼面试气氛的要求友善礼貌非人力资源经理人力资源管理训练B面试中……非人力资源经理人力资源管理训练面试评估范围非人力资源经理人力资源管理训练证件检查---证件真伪辨别能力提问方式---明确需了解的信息，设计问题，达到效果客观判断---不轻易下结论，记录过程注意倾听---留心求职者的每句话相互提问---给予应聘者提问的机会非人力资源经理人力资源管理训练身份证真伪辨别4、签发日期及出生日期，月份日期为个位数，前面不可以加0；1、身份证号码，18位其倒数第二位男单女双，18位编

4、码顺序从左到右依次为：6位地址码，8位出生日期码，3位顺序码，1位校验码；2、申请年龄，公民必须年满16周岁方可办理；3、有限期限，年满16周岁到25周岁的公民，有效期为10年，26周岁至45周岁，有效期为20年，46周岁以上长期有效；非人力资源经理人力资源管理训练1、第二代身份证采用了各向异性变色膜设计，该身份证简易识别真伪方法是，在一般的光线下，平视第二代身份证表面时，表面上的物理防伪膜是无色透明的；2、适当上下倾斜“二代身份证”，便会观察到证件的左上方有一个变色的长城图案，呈橙绿色；3、用左眼和用右眼分别观察，身份证上的长城图案的颜色将呈不同颜色；4、将身份证旋转90度（垂直方向），观

5、察到的长城图案呈蓝紫色。非人力资源经理人力资源管理训练了解学习与工作经历注意在不同学校学习是否有空白的时间，应询问求职者的原因。留注所学科目与现在事业的关系。注意求职者受雇不同公司间的空白时间询问其以前/现任上司的联系方式澄清所担任的职位－工作性质和职位名称在不同公司有不同的意思。询问求职者对自已转换工作的看法及离职原因非人力资源经理人力资源管理训练面试中的提问种类及技巧暖身活动核心才能问题所有的问题应该是有效的、开放式的热身问题行为性问题理论性问题引导性问题非人力资源经理人力资源管理训练提问的方式（1）终止式如“你是不是了解这个职位？”、“你是不是喜欢做×××（某个职位）？”。这种问话方式

6、明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。只需要回答“是”或“不是”。非人力资源经理人力资源管理训练（2）开放式“你对工作场所教育有什么看法？”、“你对目前的市场形势看法如何？”。开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。开放式提问迫使应聘者非回答不可非人力资源经理人力资源管理训练若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。如“你对目前的市场形势看法如何？……不是很好吧？”（3）引导式问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。（4）假想式采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢？”。非人力资源经理人力资

7、源管理训练问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢？还是认为自己太自负？“这种问法很难得到完善的答案。（5）单选式这种问法未免过分，应该避免。（6）多项式非人力资源经理人力资源管理训练同时连续提出好几个问题，如“你以前的职位都做些什么？有什么特点？你在该职位上有何优势？有何劣势。”聆听技巧-面试官应该做到留心别人说话利用提问方式获取事实保持开放态度做笔记利用转换求职者说话的方法或总结来