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时间：2020-02-28
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1、.《礼仪培训》课程⽅案⼀.培训时长：待定。⼆、培训对象：职场⼈⼠，管理⼈员，销售团队三、培训讲师：孙⽼师四、培训⽬标：让员⼯了解正确的商务礼仪规范，打造良好的职场礼仪形象五、培训内容：（⼀）基础篇：1.礼仪与⾃我形象2.礼仪与职业⽣涯（⼆）仪容礼仪1.发型2.⾯部3.⼿4.妆容（如何选择正确的化妆品及化妆技巧浅析）5.服装及饰品6.表情与微笑7.⾃检与训练（三）仪态礼仪1.站姿规范2.坐姿规范精选word范本！.3.⾏⾛规范4.致意规范5.鞠躬规范6.常⽤⼿势（递送物品，请客⼊座，介绍展⽰等）（四）现场接待礼仪1.迎宾规范2.如何称呼客
2、⼈精选word范本！.3.⾃我介绍规范4.握⼿礼仪与名⽚礼仪5.请客⼊座6.陪⾏与座位礼仪规范7.电梯礼仪规范8.送客规范9.主动服务的重要性（五）电话礼仪1.电话如何泄露我们的教养与素质2.电话礼仪的基本原则3.电话技巧与电话礼仪4.⼿机礼仪（六）语⾔礼仪1.语⾔技巧的运⽤：A.体现真诚与热情B.识别交谈对象与语境C.控制语速与⾳量D.话题选择的艺术E.注意你的微表情F.赞美与拒绝G.学会感谢H.精选word范本！.注意保持礼貌距离I.学会倾听客户需要精选word范本！.精选word范本！
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