软件公司销售部管理制度汇编.doc

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1、专业.专注软件公司销售部管理制度.学习参考.专业.专注目录总则4一、销售部构成及职责说明41.销售部工作职责42.销售部工作岗位及责权说明(见附表)42.1销售总监42.2分公司经理42.3高级销售经理42.4销售经理42.5销售代表42.6销售助理4二、销售部业绩考核及工资计算41.考核指标说明42.销售部销售人员工资。52.1基本工资52.2绩效工资52.3销售提成和奖金5(1)合同回款提成5(3)年终奖5(4)推荐金5(5)特别嘉奖6.学习参考.专业.专注(5)销售支持6三、销售部日常管理制度61.规章制度62.日常工作管理考勤制度63

2、.报价制度63.1电话报价和非标准报价63.2高端产品报价63.3违反报价处罚64.销售合同管理制度64.1合同准备64.2合同审批流程74.3驻外合同管理74.4销售业绩界定75.客户佣金管理制度76.收款管理87.绩效管理88.坏账管理89.货款赔偿管理810.撞单管理8四、OA-销售系统客户资源管理811.管理范围812.商机注册机制813.录入阶段914.跟单阶段915.商机管理惩罚规定916.保密管理9五、销售制度表单9.学习参考.专业.专注1.《客户跟踪进展表》92.《项目合作申请单》93.《项目合作分配单》94.《佣金申请单》9

3、5.《劳务费申请单》106.《非标准报价申请单》107.销售部门各岗位工作说明书：10﹙1﹚《总监岗位责权说明书》10﹙2﹚《分公司经理岗位责权说明书》10﹙3﹚《分公司经理岗位责权说明书》10﹙4﹚《高级销售经理岗位职责说明书》10﹙5﹚《销售经理岗位职责说明书》10﹙6﹚《销售代表岗位职责说明书》10﹙7﹚《销售助理岗位职责说明书》10.学习参考.专业.专注销售管理制度总则为把协力树立成知名品牌，为改变传统的销售及管理模式，迎接不断更新的销售变革，提高公司整体营销管理水平，充分调动与发挥销售人员的工作积极性，努力和超额完成公司制定的销售目

4、标，特制定颁布本制度，本制度作为规范销售工作的行为准则，销售部所有人员需遵照执行。本制度由由销售总监和公司行政部门监督，销售助理负责执行管理和解释。本制度自颁布之日起开始执行，如有调整则另行通知。一、销售部构成及职责说明1.销售部工作职责（1）完成公司制定的销售指标；（2）配合公司市场部执行各项市场工作；（3）积极配合技术部门做好客户服务工作；（4）按公司规定定期提供工作计划、工作报告等有关销售报表；（5）按公司的销售管理规定做好日常的每项工作。（6）提供合理化建议。2.销售部工作岗位及责权说明(见附表)2.1销售总监2.2分公司经理2.3高

5、级销售经理2.4销售经理2.5销售代表2.6销售助理二、销售部业绩考核及工资计算1.考核指标说明1.1考核周期1)按月考核，并进行季度、年度考核。2)销售助理不参加销售提成。.学习参考.专业.专注3)销售总监按全年考核享受销售提成。1.2考核内容考核标准高级销售经理销售经理销售代表年业绩标准年销售额250万（团队除外）年销售额150万年销售额80万月新增客户标准8个(ABC级别)12个(ABC级别)10个(ABC级别)考核周期3个月3个月3个月备注：1)A---一个月之内可以签订合同的客户；B----两个月之内可以签订合同的客户；C----三

6、个月之内可以签订合同的客户。2)、试用销售人员考核周期内每月暂不发绩效工资，试用销售人员考核期内同时享受销售提成。3)、试用销售人员的绩效工资，在3个月考核期完毕时合并统一评估，评估后的绩效工资在次月发放工资时候一并发放。如果一个考核周期没有达到公司的规定，公司将要求该员工重新进行培训。4)、试用销售人员重新培训后其上级批准可以重新工作，但在该员工未能够完成新考核期的任务前，仍旧执行试用期的待遇标准和绩效考核，完成任务后，对绩效合并统一评估，并于次月补发绩效工资。5)、试用销售人员转正后，按转正的工资待遇支付，并改执行每月的绩效考核，转正后仍

7、旧享受销售提成。1.销售部销售人员工资。销售人员每个月的收入包括：基本工资、绩效工资和销售提成和奖金。2.1基本工资高级销售经理、销售经理、销售代表的基本工资由销售总监根据工作经验、销售水平、销售能力综合评估确定。销售总监有权根据其表现决定其基本工资的升降。2.2绩效工资根据员工日常工作表现和遵守公司规章情况，公司给予每个员工设定绩效工资，绩效工资由员工自评，部门经理和人事部门复核。.学习参考.专业.专注2.3销售提成和奖金(1)合同回款提成对于来自代理商的回款额，计算提成时按照扣除支付给代理商的折扣和相关本合同当期所产生的应酬公关等费用后的

8、金额计算。高级销售经理、销售经理、销售代表所签署的所有合同都按照回款额的5%发放提成；特价或特别项目按照奖金方式发放提成。(2)季度奖金根据回款额考核结果，总部将进