岗位职责与质量目标考核试题.docx

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1、岗位职责与质量目标考核试题----总经理职责答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是：；公司的经营宗旨是：。（15分）二、.公司2003年度质量总目标（15）：药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：三、总经理的质量职责是：（70）1.坚持"质量第一"的观念，切实执行国家各项有关药品质量的法律、法规及政策，加强质量管理，对消费者负责，对企业的质

2、量管理工作负全面领导责任。2.主持制定本企业质量目标、方针、规划，严格执行国家标准，支持质管部的工作，充分发挥其质量把关职能。3.主持质量体系评审工作，定期召开企业质量分析会，听取质管部对公司药品质量的情况汇报，对存在问题及时采取有效措施，促使质量管理不断进步。4.正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。5.重视消费者意见和投诉，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。6.创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品质量要求相适应。7.签、颁发质量管理制度和其他质量制度性文件。岗位职责考核试题----质量副总经理职责答辩题：按照答对的50％

3、，达成目标占50％的比例打分。一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是：；公司的经营宗旨是：。（15分）二、.公司2003年度质量总目标（15）：药品入库验收合格率100%，销售的药品合格率100%，顾客的满意率为98%（含）以上，无重大质量责任事故（指无购进和销售假冒商品），无重大商品损失(指商品过期失效、霉变、残损、受骗、金额单批损失超过三千元)。完成情况：三、质量副总的质量职责是：（70）1.积极贯彻执行公司的质量目标和质量方针，落实公司的质量管理制度和有关质量规定。2.协助企业主要负责人推进本企业质量方针、目标的实施确保本企业质量体系的正常运行。3.牢固树立"质量

4、第一"的观念，抓好企业的质量管理工作，提高质量保证能力，对企业质量管理工作的实施负领导责任。4.对企业质量管理机构的工作给予支持，确保其行使质量否决权。5.加强对质量工作人员的质量意识教育，对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。6.协助企业主要负责人做好重大质量事故的分析处理工作，对因质量问题造成人为经济损失的当事人，按企业有关规定进行处罚。岗位职责考核试题----质管部经理职责答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是：；公司的经营宗旨是：。（15分）二、质管部经理的质量职责及考核内容：（50）1.认真贯彻执行《药

5、品管理法》、《产品质量法》、《GＳP》以及有关方针政策，加强企业的质量管理工作，实行质量否决权。2.制定与展开质量方针、目标，负责起草、修改、编制质量管理制度、质量责任制度及经营环节的质量程序文件，并指导、检查、监督实施。3.负责验收和质量查询工作，接受内部有关质量技术问题的咨询。4.定期召开质量分析会、质量管理员会议，开展有关质量管理活动，及时向主管经理汇报质量动态和请示有关质量处理意见。5.负责对企业质量方针、目标、质量管理制度的实施情况进行检查与考核，定期开展质量体系评审，下达整改通知。6.负责处理用户有关药品质量问题的来信来访，不定期开展信访、走访、质量查询工作。

6、7.负责制定药品夏防、冬防计划，做好药品养护的检查工作。8.对业务部门首次经营药品进行审查、登记，收集用户对新产品的质量反映，为生产厂家不断提高产品质量提供信息。9.负责计量管理工作，对本公司计量准确性负领导责任，逐步建立健全药品质量档案的微机化管理，负责规范本公司质量台帐、原始记录、统计报表等。考核内容：(1)药品质量全过程监控。(2)质量管理体系运行的有效性。(3)质量管理体系的运行效率。(4)各项职责完成情况。三、质量目标：（35）药品入库验收率100%。验收记录准确完整。验收后入库药品合格率100%。不合格药品处理及时，处理率100%。药品质量档案准确率100%。

7、质量查询投诉或事故处理及时，处理率100%。首营企业、首营品种审核的审核率准确率100%。重大质量信息及时收集、分析、传递与处理。岗位职责考核试题----质管员职责答辩题：按照答对的50％，达成目标占50％的比例打分。一、公司的质量方针是：；公司的企业精神是：；公司的经营宗旨是：。（15分）二、质管员的质量职责：（50）1.树立"质量第一"意识，严格执行《药品管理法》等有关法律法规。2.协助本部门领导召开质量分析会，对有问题药品及时反映，并查明原因，予以解决。3.负责对首营企业及首营品种的审核、登记工作。4.严格按照各有关流程