银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc

银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc

ID:49078569

大小:175.37 KB

页数:20页

时间:2020-02-28

银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc_第1页
银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc_第2页
银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc_第3页
银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc_第4页
银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc_第5页
资源描述:

《银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库

1、银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编  银行培训心得体会与银行培训心得体会总结汇编银行培训心得体会银行培训学习心得有幸参加这次培训,对我而言,不仅不仅学到了知识,开拓了视野更是转变观念的一次体验。  这次培训的时间不长但是我觉得收获很大,深受鼓舞。  通过这次培训我也感到很受教育,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发。  通过培训对银行业的管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、经营状况有了进一步的了解。  几天来的培训让我受益匪浅,也有几点体会听了同事们的课件讲解学习到了一些新的知识,懂得了在实践中锻炼出一个高

2、效的营销队伍对企业来说是多么重要。  我个人认为我们要主抓管理团队建设、营销人员配备和营销规范等方面的机制建设。  要做好个人业务,机制建设必须先行。  所以我们要以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化的一种现代金融管理模式。  客户经理具有重要的桥梁作用、市场调研作用、客户中心服务作用,我们要认真学习客户管理的方法、技巧,运用现代的多种手段,力求首先改变自己,从而达到改变客户的目的,从而尽快占领市场,占领客户,以期实现双赢乃

3、至多赢。  我们目前要解决的问题就是客户开发计划性差、营销模式单  一、服务流程不规范等个人营销中存在的共性问题。  营销和服务是永远学不完的艺术,更多的意识及技巧需要我们到工作中去不断地总结,去实践。  在培训过程中每个人的团队精神都被充分调动了起来,都在为自己的团队而努力。  我更加深刻感受到自己的不足,以后我会更加努力的提高自己。  “没有完美的个人,只有完美的团队”,我们每个人的能力是有限的,只有我们有机的结合在一起,各自充分的发挥自己,为这一个共同的目标前进,才能做的最好。  在平时的工作中也是这样,没有团队合

4、作的精神,就很难达到理想的效果。  只有通过集体的力量,充分发挥团队精神,才能使工作做的更出色,更优秀,所以我们更需要“建设一流的团队,创造一流的效益”。  其次我感受到,在工作中我们要有强烈的客户服务意识,站在客户的角度为客户服务,要以客户的服务为标准,并要有超越客户的需求,急用户之所急,向客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。  赢得客户还要注意细节,所谓“细节决定成败”,要学会使用沟通的技巧,在日趋吉列的竞争中客户随时可以离开我们选择服务更好更周到的服务。  所以说服务是制胜的

5、关键,客户服务是产品的重要组成部分。  服务和产品本身都是竞争力的重要组成。  在市场竞争日趋激烈的今天,银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显,要想突出产品的个性化,打响自己的品牌,获得客户的青睐,新颖和完善的客户服务是我们制胜的法宝,客户服务的差异性产品的差异性,所以客户服务是最重要的我们要用卓越的服务来赢取客户。  领导者是组织活动的率领着、引导者,是组织中的主要角色。  在市场经济条件下,企业的命运是取决于领导者素质的高低、修养的好坏。  作为领导者要以宽广的眼界观察事物,正确把握时代发展的要求善于进行理

6、论思维和战略思维的科学判断。  传统文化管理具有很理性的思维模式,即管理能力的培育应从小到大,管理能力的鉴别也应以小见大。  作为企业发展的决策者和主导者要以自我控制工作情绪和自我调节多方面的工作压力,坚持按照客观规律和科学规律办事,及时研究和解决改革和建设中的新情况新问题,善于抓住机遇加快发展驾驭市场经济。  更要正确认识和处理各种社会矛盾,善于协调不同利益关系和客服各种困难来应对现实社会中复杂的局面。  七天很短,七天又很长,七天的培训中我学到了很多,平时在工作中对自己所从事的这份工作,有着深刻的理解和认识,通过这次

7、培训在我的大脑中形成了很大的营销和服务的知识框架,增强了营销的理念和意识,学到了更多的客户服务技巧,也对自己的职业目标更加有了信心。  本次培训时间紧凑,条理清楚,既有理论指导又有经验之谈,但需要我继续学习得更多。  最后我还想说一句,非常感谢这次培训的机会,相信在以后的工作当中,我一定会做得更好。  篇二记银行培训心得体会感言。  记银行培训心得体会感言在这次一行银行员工培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。  从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。  我会将这次学习所获运用于工作,更会

8、以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作,而此次培训重点主要在以下的两点  一、与时俱进强素质学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。  虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。