深圳珠宝市场调查报告.doc

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1、关于深圳珠宝市场调查报告考察地点:茂业百货商场一、珠宝市场概况相对于其他高档消费品,珠宝首饰行业有其独特的发展空间。随着国内经济的迅猛发展、人均收入的增长和生活水平的提高,珠宝首饰逐渐从少数显贵人物的奢侈品,转变为寻常百姓的消费品,而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向品牌、时尚和个性转变。就我个人观点,现在买珠宝首饰不只是作为礼品馈赠他人而是自用,结婚是人们一辈子的大事,珠宝首饰在结婚上市必不可少的,因此珠宝首饰是一个很大的市场。二、各珠宝品牌分析1、谢瑞麟谢瑞麟是香港知名珠宝品牌之一,在行业内的口碑不错。我在这次考察时感觉谢瑞麟的店面是现代华丽风格,大胆采用暗色调,以紫色调为

2、主,显现出其高贵与华丽,在卖场中独树一帜,别具一格独领风骚十分抢眼,给人在眼前一亮。谢瑞麟的定价偏高,而且折扣很少。在产品的设计上,谢瑞麟把握住了中高端消费者稳重成熟的特点,在产品凸现这一特点,产品设计厚重成熟。珠宝导购员总的来说态度都比较热情、周到、体贴,而且服饰装容都比较讲究,容易让人有好感。但在看产品时,发现销售人员的指甲有些脏,虽然只是一格小细节,但我觉得所有细节的精致美好都是理所当然的。个人感觉谢瑞麟的优势主要在:店面设计风格独特,产品工艺优良、设计卓越,服务亲切且相对专业,口碑好。不足主要在:服务细节略有欠缺,针对年轻消费者的产品很少。2、周生生周生生的店面风格不错

3、,商品分类别和价格陈列,井然有序,一目了然。店内广告以平面广告为主,宣传自己的独特设计抓住顾客的眼球。周生生的产品给我的感觉是很特别,跟店里的导购员聊天知道,在钻石饰品中他们有自己品牌设计的得奖之作,显示出过人的实力,导购员说他们的产品以自己设计为主。在钻石的级别中高品质的产品少,特别是颜色方面店员对这一现象的解释为,周生生采用的是裸钻鉴定,而且公司的标准比国检的标准更加严格,他们在钻石的证书方面出据的是自己公司制作的证书。价格方面折扣很低,基本是不打折的,只有办理优惠卡才有折扣。1、周大福周大福凭借良好的大众品牌形象、自身的质量和信誉的保证,在行业中排在领先的位置,也是谢瑞麟

4、强劲的对手之一。店内的宣传和广告不多,柜台内商品品种和款式相对其他品牌而言数量上有优势。价格方面一口价,基本没有折扣。属于高定价型,跟周生生、谢瑞麟定价属于同一水平。但在服务这块,我个人感觉很不好,店员傲气十足,给人一种居高临下的感觉,让人有一种疏离感,对顾客区别对待,可能是感觉我们不是买东西的,对我们表现出不屑一顾的态度,让人反感。一、个人分析通过表格可以看出,我们此次考察的商场位于地段繁华、人流量较多的位置,珠宝店主要都位于第一层,品牌繁多,为什么会是这样呢?我个人分析得出,地段繁华决定了人流量会很大,这样对于珠宝店的客流量有了保证,而现今的人们作出购买决策,主要受人们的欲

5、望和行为为最基本的决定因素。我还发现现在白金的首饰在市场上特别多,珠宝首饰的主要消费者是女性或者是为女性买的,而白金首饰以气质高雅等特点越来越受到消费者的喜爱,尤其是受到女性消费者的青睐,黄金主要还是在于男性首饰这块,另外,玉石类首饰主要是以手镯和项链为主,现今的人们对于翡翠的喜爱也是大为增加了。珠宝首饰是贵重的消费品,消费者的购买行为也相当理性,所以一般人们会在光顾了3、4家卖场后才会做出购买的决定,对于珠宝首饰这样的贵重消费品,人们对于它的了解不多,如何辨别它大多人都不知道,这样品牌对于其购买因素占据很大程度,结婚消费是珠宝首饰的主要份额,中国人对于结婚都重视,现今情人节也

6、是珠宝首饰的一块重要份额,但在五一节、国庆、三八节、母亲节以及亲友生日也成为重要的消费时机。此次去考察的日子不是什么节日,所以在折扣上很少,一些大品牌都没什么折扣。二、总结通过这次市场考察,我学习到很多知识,珠宝营销不仅要求我们适销对路的产品,制定适当的消费价格,以适当的销售渠道提供给消费者,我们还要重视品牌宣传,让消费者通过各种方式及时的了解到企业及其产品,在认可其品牌后对齐产品产生购买动机和购买行为,中国大多的消费者都贪图小便宜,所以我们在活动推广上要多下功夫,针对每一次节日活动,策划出能吸引消费者的活动,打出不同的噱头,这样对产品的销售其道很大的作用。特别要讲的是,服务很

7、重要,在店员培训这方面我们要注重服务意识的重要性。市场考察十分重要,我们要时刻清楚市场上什么样的产品受到消费者的喜爱,这样对于设计工作人员设计产品起到很大的帮助,这样才能设计出适合消费者喜爱的产品。感谢公司给予我们这次市场考察的机会,我一定会努力对待,认真学习,早日为公司创造效益。

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