接单制度1.3.doc

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1、.接单制度一、目的为了规范接单秩序，不失公平，让每位伙伴都拥有等同的接单机会。二、适用范围：本制度适用于正式上班的员工（导购及店助）。三、接单正常顺序：1.按上班考勤打卡时间顺序，第123顺序接待原则。2.第1顺序人有事不能接单（或在洗手间…），由第2顺序人接待。3.熟人或VIP进店后，有指定某人为其服务，归“指定人”接单；如果客人没有“指定接待”，就以第1条为原则接待。4.规范接单归属问题，晚班伙伴接单时间定于13:20分开始。5.四、接单后的每单成绩归属：1、按接单顺序，谁接的单归谁所有（提成归个人）。2、如果接到单没成交，下一拨客人归次顺序伙伴所有，不论是否成交。3、当“第一接单人”

2、与客人约定（指定服饰、指定时间），且第一接单人把“指定信息”用便签记录放于前台交接给第二接单人，客人如果按指定信息买单，都应归“第一顺序人”所有；如果第一顺序人未指定时间或交接信息，那就“归轮流接单人”所有。4、如果在同一班次内，客人出门后，又折返应归“原接单人”所有；如在第二班次，归“轮流接单人”所有。5、销售退货单归属：由于查询及记录的不便，所以不论差额多出或缺少都归第二经手人所有。（实际操作中难免互赢互亏，互帮互助）。6、第一接单人服务客户时间长，且唯一差最后一步成交，在客户未付定金，且未指定某件五、奖与罚同意签字：精选word范本！