《本周资讯》36期——你会赞美吗？.ppt

《《本周资讯》36期——你会赞美吗？.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、本周资讯（第36期）分公司培训部资讯小组你是否也有这样的经历？拜访客户时，想寒暄却不知道说什么，在尴尬气氛中就直接讲产品？本想通过赞美搏得客户的喜欢，可总觉得客户反应平平，赞美没效果？觉得赞美是在刻意讨好客户，让客户觉得虚伪，干脆就不赞美？你会赞美吗？——掌握赞美要点提升工作成效你赞美别人实际上变一个角度来讲你是在赞美自己，说明你虚心、宽容，善于向别人取长补短。所谓“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，喜欢听赞美是人的一种天性，是一种正常的心理需要，因此，懂得赞美是一位优秀营销人员必备的素质。赞美可不是“拍马屁”真诚的赞美与虚伪的谄媚有着本质区别：前者看到和想到的是别人的美德，而后者

2、则是想从别人那里得到某些好处。当然，赞美别人也是很有学问的，把握不好就会适得其反，弄巧成拙。以下几个赞美要点是要各位注意的。1、实事求是，赞美别人长处或别人自认为所长的地方比如，人家这个人长得很胖，那我们一般就不提这个词了，讳病忌医，你别跟人家说，“很肥”。但是你也别夸人家，“你很苗条”，那你骂谁？这时你要注意观察人家其他方面的优点加以赞美。2、赞美时不要害羞真诚的赞美有纯洁的动机，他不是为了谋求从对方得到什么才赞美。一定要把自己的赞美说出来，不要觉得不好意思或者其他什么原因而把赞美的话藏在自己心里，尤其是大老爷们，更要注意这一点。3、赞美应尽可能有新意著名教授金正昆在夸人家孩子就

3、喜欢说，“你看这孩子长得真好，比爹妈都漂亮”，这爹妈就爱听，远比单纯说“可爱”有新意也让人印象深刻多了。4、在赞美客户时候，一定要把握好的时机比如，客户升职了，你当天就去祝贺赞美，就会起到锦上添花的作用；如果你半年之后再去祝贺，显然不合适。要做到这一点，就要求营销员一定要时刻关心客户，了解客户的变化。5、赞美要采用得体的语言你想夸一小姑娘苗条，说:“你体重怎么也得低于130斤吧？”这显然让人听了不舒服。宝宝过百天时，说实话，没什么太多的模样，眼都睁不开，脸上全是褶子，如果你太实诚，说人家长得跟剥皮耗子似的，跟小老头似的，肯定让人家不爽。考考你：请找出赞美不同人群的侧重点同辈人长辈

4、老人领导属员听话、勤奋、给予激励管理能力和体贴下属经验、成就和健康能力、学识、思想、工作和为人修养现场演练：在你身边找一位伙伴，用心地赞美他（她）。然后再找两位，分别赞美他们，加强练习。请你赞美的对象谈谈感想。主管小贴士：很多主管在进行员工激励时，毫不心疼地花重金打造激励方案，却忽视了日常相处中的点滴赞美，而这种赞美是零成本的！多么划算的生意，聪明的主管赶快行动起来吧！二次早会时，用赞美代替简单的问好；出门拜访前，用赞美给组员打气；拜访回来后，用赞美肯定组员的努力；——把赞美融入团队管理体系，收获意想不到的奇迹职场金句：早上好，今天的发型很漂亮哦！早上好，你的这条领带和你很配哦!你

5、今天看起来很精神，一定会给客户很好的印象！你的准备很充分，在客户面前一定会有很好表现！看你开心的样子，一定顺利签单了，好样的！虽然没签单，不过你今天表现已经有很大进步了！你的这套话术很好，我要多向你学习哦！你的团队氛围真好，你真是位优秀的主管！……不要发愁该赞美别人什么，用心去发现每一个人、每一件事的不同之处，那就是值得你赞美的地方。不要以为赞美别人是一种付出，不会赞美别人的人，往往也失去了激励自我的机会。开始享受赞美别人的乐趣吧！看到这里，有没有发现今天的PPT背景给你在炎炎夏日带来了一丝清凉?如果你对此由衷地赞美，那么，恭喜你，你已经懂得如何赞美了！感谢聆听！