项目招商管理流程.doc

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1、项目招商管理流程编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1目的规范和完善项目招商工作的标准化、程序化、系统化，合理计划安排招商全作业流程，最大程度保证项目商业期望价值和经济收益的实现。2术语和定义无3适用范围适用于新项目集中开业前，招商运作全过程的计划、执行、监督和跟进工作。4关键活动描述4.1重点商户意向沟通4.1.1项目可研论证到土地获取阶段，城市公司商业运营部（招商部）先行对主力、次主力商户开展招商意向沟通工作。4.1.2城市公司商业运营部（招商部）根据集团及城市公司以往商业项目的合作商户名

2、录及日常市场调研结果，筛选整理主力、次主力店重点商户名单，报城市公司分管领导审批，并报集团市场营销部备案后，制定前期招商计划。4.1.3城市公司商业运营部（招商部）整理项目基本情况介绍、城市公司对项目的规划等资料，向重点商户发出书面征求函，根据情况采取沟通措施，了解其进驻意向。4.1.4在土地获取后，城市公司商业运营部（招商部）可开展重点商户的推介活动，邀请重点商户（一般为主力店或次主力店）代表赴项目当地现场考察，听取重点商户对【商业定位方案及业态规划方案】的意见，力邀达成进驻意向，集团市场营销部根据情况参与。4.2项目招商推

3、广及招商准备4.2.1项目定位完成后，城市公司商业运营部（招商部）根据项目的【商业定位方案及业态规划方案】，进行招商规划，制定项目【招商方案】，按【权责手册】完成审核审批。【招商方案】的具体内容包括但不限于：1）细化项目的楼层业态规划及主力店设计需求。2）品牌落位，细分意向品牌商户，确定目标品牌商户的档次、范围。3）制定招商策略，测算租金水平，进行招商费用和推广费用等预算。4.2.2项目【招商方案】通过公司审批后，城市公司商业运营部（招商部）组织全面的招商及推广准备工作。集团市场营销部根据情况参与主力店和次主力店的招商谈判工作

4、。具体事项一般包括但不限于如下内容：1）招商价格策略、体系及优惠条件等。可编辑word,供参考版！1）招商目标及工作计划。n招商的重点、范围、进度安排：前期招商、重点招商、全面招商、尾盘招商等n城市公司商业运营部（招商部）、设计管理部、项目部等其他专业部门的配合节点n与商业代理公司的合作计划（若需要）2）招商费用预算。n招商活动费用n招商代理公司费用（若需要）3）选定招商代理公司（若需要）。4）编制招商手册，并备案至集团市场营销部。5）制订招商租赁意向书和租赁合同的标准文本。1.1.2城市公司商业运营部（策划部）同步完成【招商

5、推广方案】（含预算）及相关招商物料的准备工作。其中，【招商推广方案】报集团市场营销部备案。1.1.3城市公司商业运营部（招商部）对招商工作小组人员开展前期培训。1）商业地产基础知识：商业地产基础知识、国内外商业地产发展及现状、商业地产术语解读。2）新项目解读：整体建筑介绍、业态组合、招商策略、招商时间进度要求、租金方案。3）招商管理制度：招商管理制度、工作流程、合同审批授权等。4）招商统一说辞的培训：招商问题解答、招商分工、本项目特色等。1.2项目招商实施1.2.1项目【招商方案】经集团审核审批后，城市公司商业运营部（招商部）

6、负责启动全面招商活动。一般分为三个阶段：1）预热期：准备工作完成后，即开始招商工作，前6-9月需完成30%的招商工作，此30%比例商户通常为主力品牌。招商新闻发布会推动预热期升温。2）强推期：招商进度30%--80%之间是项目招商工作的重点时间，前期大量的招商工作铺垫很大程度上是为这50%的招商工作，此阶段也是项目能否圆满完成招商的关键阶段。3）收尾期：集中开业前3个月至开业后6个月内，商业运营部（招商部）继续做好招商工作，重点关注品牌掉铺的情况，做好后续品牌储备工作，直至主要招商工作基本结束。招商后期成果发布会推动商户开业准

7、备。1.2.2城市公司商业运营部（招商部）持续跟进重点商户（主力店/次主力店）进驻意向，并将进展情况书面报告给城市公司管理层和集团市场营销部。1.2.3城市公司商业运营部（策划部）根据项目商业定位和招商进度需要，策划召开项目的招商发布会和系列招商策划活动。1.2.4城市公司商业运营部（招商部）可编辑word,供参考版！组织工作小组根据计划开展市场及商户调研活动，调研内容包括但不限于：1）目标商户的拓展计划。2）目标商户的物业硬件要求。3）目标商户对本项目的进驻意向。4）目标商户对本项目的规划建议。1.1.2城市公司商业运营部（

8、招商部）按商户的不同情况制定租赁商务条件和谈判策略。1.1.3城市公司商业运营部（招商部）负责筛选商户，并根据商务条件和谈判策略组织与商户进行沟通和谈判。1）客户接待/拜访：负责现场接待商户或登门对意向商户进行拜访。2）客户洽谈：对符合项目定位要求、各方面情况良好的客户，商业