品质管理基本知识(.doc

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1、品质管理基本知识（一）、名词解释 1、QC：品质控制（Quality Control) (1)、QE:品质工程 (Quality Engineering) (2)、QA:品质稽核(QualityAudit)(3)、IQC:进料检验(In Quality Comming) (4)、FQC:线上检验(Final Qualitycontro) (5)、OQC:出货检验(Outgoing QualityControl) (6)、IPQC:制程检验(In process Quality Control) 2、什么叫品质：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a.有用性b. 安全性

2、 c.舒适性 d.依赖性 3、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。 4、什么叫品质管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。 5、品质管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物美价廉的产品，经满足客户需要，不断降低成本和提高经济。 6、品质管理的目的：  （1）、使其与制品仕样一致，使顾客满意（2）、使下道工序的作业不受影响地持续进行 （3）、使不再发生错误动作（4）、通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果（5）、研究改善检查方法 7、品质管理的效果：为什么品质管理是必要的，为什么要去做： （1）

3、、使不良品减少，制品的品质均一（2）、制品的成本降低（3）、生产量增加 （二）、品质管理的历史演变阶段 1.质量检验阶段—QC (1920-1940年) (a)特点：专职检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验，作出合格 或不合格的判断，才能够保证到达用户手中的产品都是合格产品。 (b)优点：不合格产品通向市场之路被切断。 (c)局限性：能够“把关”，不能“预防” 2.统计质量控制阶段—SQM品质管理基本知识（一）、名词解释 1、QC：品质控制（Quality Control) (1)、QE:品质工程 (Quality Engineering)

4、 (2)、QA:品质稽核(QualityAudit)(3)、IQC:进料检验(In Quality Comming) (4)、FQC:线上检验(Final Qualitycontro) (5)、OQC:出货检验(Outgoing QualityControl) (6)、IPQC:制程检验(In process Quality Control) 2、什么叫品质：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a.有用性b. 安全性 c.舒适性 d.依赖性 3、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。 4、什么叫品质管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产

5、品的一切手段。 5、品质管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物美价廉的产品，经满足客户需要，不断降低成本和提高经济。 6、品质管理的目的：  （1）、使其与制品仕样一致，使顾客满意（2）、使下道工序的作业不受影响地持续进行 （3）、使不再发生错误动作（4）、通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果（5）、研究改善检查方法 7、品质管理的效果：为什么品质管理是必要的，为什么要去做： （1）、使不良品减少，制品的品质均一（2）、制品的成本降低（3）、生产量增加 （二）、品质管理的历史演变阶段 1.质量检验阶段—QC (1920-1940年)

6、(a)特点：专职检验工人按照技术文件的规定，采用各种检测技术，对产品进行各项检验和试验，作出合格 或不合格的判断，才能够保证到达用户手中的产品都是合格产品。 (b)优点：不合格产品通向市场之路被切断。 (c)局限性：能够“把关”，不能“预防” 2.统计质量控制阶段—SQM品质管理基本知识（一）、名词解释 1、QC：品质控制（Quality Control) (1)、QE:品质工程 (Quality Engineering) (2)、QA:品质稽核(QualityAudit)(3)、IQC:进料检验(In Quality Comming) (4)、FQC:线上检验(Final

7、 Qualitycontro) (5)、OQC:出货检验(Outgoing QualityControl) (6)、IPQC:制程检验(In process Quality Control) 2、什么叫品质：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。 a.有用性b. 安全性 c.舒适性 d.依赖性 3、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。 4、什么叫品质管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。 5、品质管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物