××发动机有限公ISO14001：1996咨询方.doc

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1、重庆嘉陵本田发动机有限公司ISO14001：1996咨询方案2003年07月29日目录一、前言...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…...….……...….3（一）概述...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…...….3（二）集思杰的辅导特色...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…3二、咨询工作方案...….……...….……...….……..

2、.….……...….……...….……...….……...….……...…...….…5（一）咨询工作目标...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…5（二）咨询工作策划...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….…5（三）咨询依据...….…...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….……...….6（四）咨询项目及工作内容说明...….…...….…...…

3、.…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….7三、培训方案...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…...….…12四、公司推行ISO14001：1996组织和人力资源要求...….…...….…...….…...….…...….…...….13五、ISO14001：1996咨询全期工作进度计划...….…...….…...….…...….…...….…...….….....….14一、前言（一）概述通过对贵公司－重庆嘉陵本田发动机公司的

4、拜访，了解到贵公司具有非常卓越的远见，有意为将来的公司发展规划，市场拓展和提高市场竞争力作好准备，因此积极准备推行ISO14001：1996环境管理体系。当今世界，保护和改善人类环境已经成为每一位地球人的迫切任务和义务。实施ISO14000环境管理体系，将帮助我们实现我们应尽的义务。当组织建立了环境管理体系之后，通过管理活动程序，建立规范化文件和记录等措施可以协调不同的职能部门之间的关系，并可以达到下列目的：►建立良好的环境方针和环境管理基础；►有利于找出并控制重大的环境因素和影响；►有利于识别有关的环境法规要求与现行状况的差距；►减少由于污染事故或违反法律法规所造成的环境影响；

5、►建立组织内污染防止优先序列，并为实现污染预防目标而努力；►可以提高监测环境的能力和评价该体系的效率，包括促进体系的改进和调整，以适应新的和不断变化的情况和要求；►由于改善环境从而带来许多重要的商业、环境机会;►消除技术性贸易障碍；►符合环境法律法规；►满足相关方的压力和要求；►提升企业形象；►降低经营风险；►提高企业竞争力；（二）集思杰的服务特色1、优秀的咨询师及讲师团队集思杰现有多名具备ISO9000/ISO14000/QS9000/VDA6.1/TS16949审核员资格的咨询师和多名培训师，他们都来自于汽车OEM整车公司或汽车零部件生产公司，有多年的汽车行业的工作经验，成功

6、地辅导过近百家企业。我们将根据贵公司生产的产品特点，安排最适合的一个咨询师团队为贵公司提供优质的服务。汽车行业的专业技术背景和丰富的咨询经验，良好的沟通能力，是我们为企业提供优质服务的保障。2、咨询过程严格受控Ⅰ、以项目管理的先进方式管理整个咨询过程，最大限度地体现“以顾客为焦点”，满足顾客的要求和超越顾客的期望。II、细致周密的咨询项目策划咨询师入公司后，将根据诊断结果为公司制定一个全期的辅导计划。每月月底由集思杰咨询部提供下月辅导日程和工作计划。III、咨询师每次辅导后都要编写辅导报告，详细记录本次辅导的内容、进度，体系执行的建议和下一步的工作安排。IV、提供全面完善的培训教

7、材，配备先进的教学设备。V、辅导过程每1个月向客户进行满意度调查，以便及时掌握贵公司的需求和期望。Ⅵ、每个月进行一次工作总结，并与客户高层进行沟通，及时掌握客户需求。3、完善的售后服务Ⅰ、企业获证后，在认证机构第一次监督审核前，集思杰公司根据顾客的要求将派咨询小组免费为企业做一次内审，帮助企业进行体系的维持和持续改进。Ⅱ、企业获证后，当认证标准进行版本变更时，集思杰公司免费为客户提供新版标准的培训。Ⅲ、将长期获得免费的电话咨询。企业获证后，在体系的维持中，遇到的问题都可以随时向集