产品质量及售后服务承诺书.doc

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1、产品质量及售后服务承诺书　　　　　　产品质量及售后服务承诺书　　一、公司信誉承诺　　1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。　　2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。　　3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。　　4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。　　5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。　　二、售前服务承诺　　2、提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。　　3、提供合理报价。我们保证

2、在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。　　4、提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。　　三、售中服务承诺　　1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。　　2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。　　3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。　　4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。　　5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。　　四、售后服务　　2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障

3、或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。　　3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。　　我们的质量承诺是3个月内包换，1年免费维修，终身维护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。