领袖大联盟销售技巧培训.doc

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1、领袖大联盟销售技巧培训通过培训可以加固我们的基础知识，提高销售员的销售技术，每个员工的经验交流，可以开豁我们的视野。令我们更专业，更好地发展。培训的内容主要分2方面：一．本公司的知识培训加固。（板材的主要区别，由陈丽丽讲解。工艺方面由马远珍讲解。由于联盟活动的影响，此培训推到后面安排。）二．本行业以外的知识培训。通过对家装行业的全面了解，了解整个家装行业的发展动态，能更好地对自己定位。开阔自己的视野，丰富自己的知识。在销售过程中通过额外话题更能取得客户信任。现在针对今次大联盟活动，通过各方面的调查研讨，

2、制定一套销售模板。主要注意以下几点：1．要明确我们的位置，我们处于中期的装修，在保证做好自己工作后的推广，要有目的性，和技巧性。早期装修比较难推广，主推中期和后期装修。（早期装修包括瓷砖，吊顶，卫浴。中期装修包括壁柜，地板，墙纸。后期装修包括橱柜，窗帘，灯饰。2．由于处于中期的位置，尽量减少早期商家卸下来的损失，通过各方面的说话技巧，尽量说服客人把早期的现金券用到别家去。推荐用到灯饰那里。给客人很直观的“免费”效果，相当吸引。3．“一踩一提”方法，销售员接触客人的第一时间首先要间接摸底，通过间接的询问掌

3、握客人的装修到哪种程度，用踩低已经装修好的，提高没装的方法，间接地将我们发出去的现金券指引客人使用到推荐的商家。操做方法如下：过来的客人大部分已经装好早期装修的，可以给客人一个信息，就是说跟我家联盟的地砖商家，其实质量也就一般，然后主推木地板，橱柜，窗帘。尽可能把我们派出去的现金券用到这几家。从而给到我们销售员的最大额外奖励。4．由于主推的商家有木地板，橱柜，窗帘。在这三家的知识要深一部的了解。主要推几点就行。木地板：实木木地板，最贵的并一定最好。由于每一块板含水量不一样，容易在热涨冷缩的情况下出现变形

4、。复合板比较稳定。建议客人选择高端的复合木地板来代替实木地板。保证到客人心理更信任的同时，工程价不会下浮很大，当然也就不影响提成了。橱柜：橱柜造价比较高，一般推荐客人用烤漆板门板。时尚，颜色多样，容易清洁，高档，价位不是最高，处于中间价位。台面用石英石，稳定，硬度高，耐磨，没辐射，好清洁。这样的搭配，价位一般在2万以上，客人基本接受。窗帘：最有对比的一家是摩力克，摩力克造价高，可以跟客人说，依莎莱是后起之秀，款式很漂亮，布料跟摩力克一样，走的到是高端产品。摩力克的工程造价是依莎莱2倍左右，价位是依莎莱的

5、优势。质量，款式要把它提到摩力克同平以下一点。尽量说服客人到它家展厅。它家展厅有很大的优势。规模比较大。工程造价挺高。Ps:上面只是个人意见，如有歧意，希望同事间加强交流，让我们的培训，管理，知识，都可以更好的提升。讲解人：陈丽丽2011.07.18