社交能力高低或决定未来成就你有社交能力吗.doc

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1、社交能力高低或决定未来成就你有社交能力吗　　　　　　　　社交能力高低或决定未来成就你有社交能力吗　　　　　　长久以来，你的眼里是否只有工作，拼命追求知识与专业的提升，社交生活却乏善可陈，不习惯参加社交场合，不懂得如何与陌生人交谈？你必须做出改变。社交能力的高低将是决定未来成就的关键。每个人都希望成功，但往往只想到努力把工作做好，却没想到努力建立新关系，认识新朋友。不断提升工作能力，社交能力却持续退化。然而，社交能力的重要性只会愈来愈高。德国西门子(Siemens)企业服务部的训练主管乔?山塔那(JoeSantana)指出面对快速变迁的竞争环境，未来工作者最重要的3大课题是不断学习

2、新事物、学习新技能，以及建立新关系。新关系的建立，依靠的是出色的社交能力。要能有效培养自己的社交能力，必须掌握2大重点一是个人的亲近度，二是闲聊(smalltalk)技巧。你是容易亲近的人吗？别人见到你的第一眼，会想要接近你，还是避开你？如何让自己成为人人愿意亲近的“万人迷”？1.微笑是最好的社交工具。类似的话你可能已经听得够多了。但是，你真的有做到吗？或许你以为自己有在微笑，别人看来却觉得很勉强、不自然。脸部表情是最重要的沟通媒介。美国加州大学洛杉矶分校的沟通研究人员艾伯特?麦拉宾(AlbertMehrabian)博士曾做过一项研究，结果显示，人们喜欢或厌恶一个人，其中有55%

3、的线索视觉，大多是脸部表情，另外有38%于音调，7%语言。因此，即使你不是演员，但仍需要努力练习，找出自己最理想的微笑表情。平常不妨对着镜子，花几分钟的时间做完日本《上班族》(Associe)杂志提供的简单练习咬住一根筷子，露出上排牙齿，你可以用双手按住两颊肌肉，调整嘴角上扬的角度，直到你认为是最好的位置为止。然后把筷子拿掉，这就是你个人最理想的微笑表情。看着镜子，记住这个表情。还有，别忘了眉毛与眼睛。现代人工作紧张又忙碌，常不自觉地皱着眉头。你可以将双手放在眉毛与眼睛之间的部位，上下按摩，舒展眼部周围的肌肉。除此之外，微笑的时机也很重要。不要一见到人就立即给对方一个微笑，这样会

4、让人感觉很制式，像是一个专业的业务员或接待员一般，碰到任何人就会自动微笑，反而显得不真诚。《如何与陌生人交谈》(HowtoTalktoAnyone)的作者里尔?隆迪斯(LeilLowndes)强调，比较好的做法是，注视着对方的脸，停留一、两秒的时间，再露出微笑。2.别让坏情绪进门。除了脸部表情之外，还必须调整好心情。情绪是会传染的，特别是负面情绪。根据美国塔夫斯大学(TuftsUniversity)心理学教授娜里妮?安贝迪(NaliniAmbady)的研究显示，人们面对具有威胁性的情绪时，反应速度比起面对正面情绪还要快。一旦感受到不好的情绪，会不假思索地立即产生防卫心理。别把坏情

5、绪带进门。也许你遇到塞车，十万火急赶到现场，或是刚被老板训斥一顿。进入任何的社交场合之前，请先深呼吸，平息自己的怒气，否则其它人很容易就能感受到，当下就将你列入黑名单中。要改变自己的情绪，最直接的方法就是改变自己的表情。事实上，脸部表情与情绪是相互关联的，这就是心理学所谓的“脸部表情回馈”(facialfeedback)。美国心理学家、曾任加州大学圣地亚哥分校心理学教授的保罗?伊克曼(PaulEkman)解释，脸部肌肉的改变会传递讯息给大脑，大脑接收到讯息之后便会产生相对应的情绪感受。因此，当你心情不好时，试着做出微笑的表情，可以立即改变情绪感受。你也可以调整说话的语调和用字。比

6、方当你在形容某件事物时，不要只是说还不错、很好，应该用更强烈的字眼和语气，例如真的太棒了、实在是好极了，更能让人感受到你的热情。3.展现自信的肢体语言。自信的肢体语言可以让你在人群中更突出，让别人更容易注意到你。日本形象专家、《如何成为有魅力的人》作者西松真子表示，最有自信的姿势是下颚微微上扬，与地平线保持大约10度左右的角度。此外，不要漫无目的地四处张望，反而更显出你的不安。眼睛要注视着周遭的人，若碰巧与某个人的眼神交会，就微笑和对方点头，释出善意，这么做更能增加彼此对话的机会。你的站姿也很重要。《姿势会说话》(HowtoReadAPersonLikeABook)的作者杰鲁德?

7、尼伦伯格(GeraldNierenberg)特别提醒，双手不要在胸前交叉，这样会显得你的防卫心重。也不要把手插在口袋内，让人感觉没有精神。4.不着痕迹地凸显自己。不过，也不要为了让别人注意你，刻意凸显自己的与众不同，有时反而会弄巧成拙，感觉格格不入。正确的做法是融入环境中，然后不着痕迹地凸显自己的特色。就以穿著来说，你不需要刻意选择款式或颜色大胆的服饰，但是可以搭配别具特色的小配件或饰品，例如戒指、耳环、或领巾等，既不会显得与其它人太不一样，但又能让人注意到你的独特，甚至可以成为