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1、心体验，享所愿安全质量职责分工与合作GE医疗集团客户服务部市场部郑蔚巍借他山之石:美国之经验借鉴尽我之全力:GE医疗的投入美国医院外部质量管理公共资源HospitalPatientSafetyandQuality医疗质量和安全Non-GovAccreditation非政府认证组织Thirdpartymonitoringandranking第三方监控和评级GovernmentAgency政府机构与医疗质量相关法律和标准法律法规：市，州立和联邦License许可证，执照CON配置证WaterQuality水
2、质量ElectricitySupply电力供应HVAC空调、通风系统Sterilization杀菌，消毒FDA（美国）食品药品管理局Registers,Recalls,MedicalDeviceSafety注册,记录,医疗设备安全行业标准：专业和学术协会NFPA,ANSI,ASHRAE,ISO,AAMI,JC(JCI),ACR，AHAStatutory强制性要求Constrained限制性要求Jan2012requirement2012/01新要求MR,CT,Nuc,PET,Mammo适用于MR,CT,
3、Nuc,PET,MammoThreeAreas重点三个方面Equipmentperformance设备性能Imagequalitycontrol图像质量Personnelperformance操作规范医院提高医疗服务质量资源和工具AdvisoryBoardCompany管理咨询委员会InstituteforHealthcareImprovement医疗改进研究所Hospital医院UniversalHealthcareConsortium全国医疗联盟集团HealthcareIT:informationt
4、echnologyandclinicaldatabase利用信息化管理以及临床数据库Bestpracticesharing:experiencefromotherhospitals吸收其他医院的先进经验分享Educationandtraining:qualityimprovementtraining进行提升服务质量职业继续培训Systematicmonitoringandmaintenance:hospitalqualityimprovementandassetsmanagementtools医院系统质
5、量提高以及资产管理工具QualityImprovementandprofessionalclinicalengineeringteam质量管理以及专业医工团队CultureofPatientQualityandSafety高质量医疗服务文化医疗信息系统：临床数据库成立医疗质量与病人安全委员会以及其他委员会医院CEO直接管理和领导根本原因分析旨在对医疗事故个案进行分析分析和制作医院质量相关评估体系并收集临床数据保证各种医疗服务和安全的计划都得到重视培养重视医疗服务和安全的文化医院内部保临床安全管理体系对医
6、院有关医疗服务和安全的综合和个别服务领域进行监督医院医疗质量考核指标HospitalOrganizationalStructure医院组织结构QualityandPatientSafetyFriendlySystem重视医疗服务和安全的系统MonitoringandEvaluationSystem监控和评价系统IndividualCaseAnalysis个案分析案例分享:Qualitydrivencollaborativeefforts以质量为中心的多方合作案例背景Keystakeholderscame
7、togethertoreducemedicaldevicerelatedinjuriesanddeath主要相关机构和企业一起携手控制医疗设备相关的受伤和死亡JCAHO：SentinelEventAlert•February26,2002JCAHO要求医院向FDA提交医疗设备相关不良事件237reportswerefoundby2004至2004年，237份事件报告Of139eventsthatcouldbeanalyzed:139个事件分析58(42%)wererelatedtooperatoredu
8、cationandtraining58(42％)与操作员的教育和培训有关67(48%)wererelatedtoworkconditionsorpersonalproblems67(48％)与工作条件或个人问题有关DeathsbyYearDeathsbyDeviceOEM医疗设备厂家R&D,Training,Service产品设计/培训/服务专业团队多方合作2002JACHONationalsafetygoal:安全目标：设备警报工作重点F
