员工行为规范.ppt

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1、员工行为规范一、纪律行为规范厂区内一律禁止吸烟、酗酒。工作时注意节约用电、用水，易耗品的使用；使用水、电后随手关上。工作时间不得擅自离岗，有事离开，需向直接上级领导申请，同意方可。上班期间禁止“脱岗、离岗、睡岗、空岗”。工作中对上级领导要尊重，对上级的指令要服从，决不可当面顶撞，并要乐于完成上级临时安排的任务。6、员工不可谈论有损公司形象的事，员工之间要真诚，团结配合默契，切记不可在客人面前流露出意见和矛盾，要有控制力。7、按公司规定的时间用餐。8、不偷窃公司的物品、钱财；不破坏公司的用具和设施。9、工作时间不得干私活，

2、不得围在一起闲聊。10、参加班前班后会，未经批准不准私自下班。二、礼仪行为规范员工工作时间与客人交流时必须与客人礼貌交流，多使用敬语，决不可熟不拘礼。工作中见到上级领导和客人应主动打招呼、问好。工作期间不得在工作区内与人争辩、争吵、打闹，更不可酗酒。工作中做到“五勤”：眼勤；手勤；脚勤；耳勤；脑勤。5、上班前要调整自己的心态，工作中随时露出微笑。（甜美的微笑要发自内心，微笑是自信的象征。）6、在岗位上，看见上级领导、顾客、上级领导检查人员时，应主动点头示意，微笑问候。7、上班期间不大声喧哗，不粗言秽语，不哼歌，不吃零食。

3、8、不随地吐痰，不乱扔垃圾，工作区内垃圾须当班处理。9、进办公室前，应用食指第二关节轻敲三下房门，如没有声音回答，停几秒再敲几下，以示关照，离开时，请随手带上房门。三、仪容、仪表、仪态的规范上岗前，穿好工作服，戴好安全帽，操作前戴好防护用品。面部保持干净，不留长指甲（以两手摊开，掌心向上，从上看不到指甲为好）。头发梳理整齐（长发盘起或扎上，并带好安全帽）。包装人员工作时手上不可戴饰物，（如手表、戒指、手链、项链等），不可涂抹指甲油，随时保持手部清洁。4.行走时，神情自然，切记不可摇头、晃肩扭臀，与多人走路，忌勾肩搭背，奔

4、跑蹦跳，大声叫喊。（包括上下班途中）。5.开班会站立时，上体正直，双目平视前方，精神饱满，面带微笑，采用双手相握，放在背后，脚跟紧靠，脚尖分开，呈“V”字型。6.站立时，切记歪头、身躯歪斜、趴伏依靠、弯腰驼背。7.在岗位上入座时，要端庄、大方、文雅、得体。入座不可双脚过度叉开，不可高架“二郎腿”，不可腿脚抖动摇晃，不可双脚长长前伸、或脚尖指向他人。8.在岗位上不可坐在操作台上、设备上，站立时不可靠在设备上。四、卫生标准规范环境卫生要求：地面卫生：天天清扫，保持清洁，达到无尘，无杂物。墙壁门窗玻璃卫生：要每周定期除尘，防止

5、蛛网和灰尘积累。设备卫生：要有专人负责，每班清扫，保证设备完好、干净、无尘、无污物。用具卫生：摆放整齐，保持工具、用具、拖帕，抹布等用品要定点放置。个人卫生要求：做到勤洗澡、勤刷牙、勤洗工作服，保证无异味。吃饭前要洗手，上过洗手间要洗手，接触物料后要洗手，注意手的卫生，如不用手揉眼睛、掏耳朵、抠鼻孔、搔头等。五、工作态度要求礼貌：无论对待顾客还是对待同事都要以礼相待，请人帮助时要说“谢谢”，工作失误要有道歉声。不可讽刺、挖苦、嫉妒。微笑：微笑要自然、得体，轻松愉快。效率：做任何事都要讲求效率，说到就要做到，对工作不推委、

6、不拖拉。责任：对各项工作要有责任心，对公司高度责任的责任精神。诚实：诚实、可靠、正直、不贪图别人的钱财和物品。细致：工作仔细、认真、耐心、细致、兢兢业业、一丝不苟。7、服从上级领导：公司员工都有强烈的服从意识，必须明确自己的直接上级领导并切记服从上级领导的工作安排和督导，按时完成任务。不得顶撞上级领导，不得无故拖延、拒绝或终止上级领导安排的工作，若遇刁难或不满可按程序向上一级领导投诉。8、合作精神：公司员工必须树立合作意识，在做好本职工作的同时，还要为其他岗位或部门创造条件，保证公司各项工作顺利完成。9、公司员工的工作观

7、念：服从、自信心、尊重、诚实、敬业、知错、认错、改错、创新意识、团队精神。六、敬业精神敬业者必备的五项素质：信心、能力、沟通、创造、合作。敬业者所需的四大特点：率先主动；从不偷懒，非常勤奋；提前上班，推后下班；提升自己，不断学习。敬业精神爱迪生之所以有这么大的成功在于他的一个心态观念：我一辈子从来没有工作过，我只是在玩而已。米卢说：“要踢快乐的足球。‘心态’，不是将玩当工作，而是将工作当玩的心态。大家请记住：用感恩的心做人；用爱心做事。敬业精神态度是敬业的灵魂；责任是敬业的本质；自动自发是敬业的真谛；纪律是敬业的基石；专

8、注是敬业的核心；跳槽是敬业的大敌。不敬业者的态度：不求有功，但求无过。（“混”）；三心二意，敷衍了事。（无精品意识）；名哲保身，怕负责任。（做大事要有气魄，做管理要敢于承担责任。）；一味的抱怨，不思解决。（不要成为制造问题者，要善于解决问题。要为成功找方法，不为失败找理由。）为机遇做好准备的六方面1.身体健康。2.会