TQM培训心得.ppt

《TQM培训心得.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、TQM培训心得TQM是企业腾飞的翅膀TQM是企业腾飞的翅膀公司最近进行了两次关于质量管理的培训5月21-23日进行了质量管理体系ISO系列标准的培训7月27-28日又进行了TQM的培训TQM是企业腾飞的翅膀通过这两次培训，使我对质量管理的认识有了质的改变以前我对质量的理解是肤浅的、片面的现在应该说了解更深入、更全面了推进TQM的基本要求全面质量管理，顾名思义，重点在“全”上，基本要求有“三全”一是“全过程”质量管理，不仅要着眼于产品的质量，而且要注重形成产品整个过程的工作质量，即对市场调查、研发、生产准备、采购、饲养管理、孵化管理、包装、检验、贮存、

2、运输、销售、售后服务等全过程都进行质量管理推进TQM的基本要求二是“全员”质量管理，即企业全体人员，从高层到基层，从技术到管理，从行政到操作等人员都要参与质量管理，并对产品质量各负其责。三是“全企业”的质量管理，以质量管理为核心，领导重视，组织落实，体系完善TQM与ISO体系的相同点目的一样系统管理的思想、理论和统计理论一样预防为主的出发点一样基本要求一样用事实和数据说话的思想一样都强调全过程控制TQM与ISO体系的不同点（一）ISO强调文件化，仅包括与产品实物质量有关的质量活动。其管理活动是重复相同的方法和作业，使实际工作结果与标准值的偏差量尽量减

3、少，包容的质量活动面窄，其目标是维持标准现状。TQM更重视使用方法和工具改变现状。TQM与ISO体系的不同点（二）ISO以标准为中心ISO通用的标准，可比较、可检查、可操作TQM以人为中心TQM以追求更好为目的，不断完善、提高TQM与ISO体系的不同点（三）ISO是促进国际贸易和合作，参与国际竞争的需要贯彻该标准强调的是有公正的第三方对质量体系进行认证，并接受认证机构的监督和检查。TQM是企业结合自身特点制定的自我约束的管理体制检查方主要是企业内部人员，检查方法是考核和评价TQM与ISO体系的不同点（四）企业执行ISO是被动的，是企业与国际接轨的必要

4、条件企业执行TQM是主动的，是企业达到长期成功的管理途径根据TQM与ISO体系的不同得出结论ISO是企业发展、壮大、参与国际竞争的基础TQM是企业在国际竞争中进一步发展、壮大、腾飞的翅膀根据TQM与ISO体系的不同得出结论ISO是TQM的基础菲利浦•克劳士比名言分享我们是畜牧业，有很多方面与其它行业存在不同，这是我们管理的难点，这也是我们大部分人的观念但是克劳士比不这么想，他是怎么想的呢，请看菲利浦•克劳士比名言分享有些人总是说“你必须承认我们的业务不同”，因为他们通常只看到他们那一行，所以他们从来就不了解大多数的企业是多么相同。的确，公司的技术和销

5、售方法可以非常不同，然而参与公司的人他们的动机和反应，却是相同的。在某一产业内改进质量有效的方法在其他的产业内会同样有效——如果你能耐心的了解质量跟它的内涵的话。我的心得分享报告完毕谢谢大家！