调查报告撰写.ppt

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1、第9章调查报告撰写§9.1调查结果的书面报告返回总目录§9.2调查结果的口头报告返回总目录返回本章§9.1调查结果的书面报告一、撰写书面报告的重要性二、书面报告的基本要求和步骤三、书面调查报告的类型与格式四、撰写书面调查报告的注意点返回总目录返回本章调查人员对某种事物或问题进行深入的调查后，经过认真分析研究而形成的一种报告形式。定义作用一、撰写书面报告的重要性1、是调查工作最终成果的体现；2、是从感性认识到理性认识飞越过程的反映；3、是为管理者、社会、企业服务的一种重要形式。返回总目录返回本章基本要求二、书面报告的基本要求和步骤1、实事求是，尊重客观实际、用事实说话；难点：数

2、字不易准确认识能力有限人为弄虚作假2、符合经济规律和有关政策的规定；3、观点和数据要结合运用。好的报告有数据、情况和分析，要用资料说明观点，又要用观点统帅资料。定性、定量相结合，透过现象看本质；4、主题突出、结构严谨、条理清晰、文字简练，还要配合一些表格、图表等补充文中信息。返回总目录返回本章基本步骤1、构思：通过资料认识客观事物，经过判断形成主题，再确立观点、列出论点、论据，安排结构，编提纲。三阶段：通过资料认识事物、确立主题(资料、背景、提炼)确立观点(主题、概念、观念)，列出论点、论据有关情况和资料是否全部考虑了是否有足够的事实说明相反的结论立场是否公正、客观，前后一致

3、安排文章层次结构基本情况介绍综合分析结论与建议二、书面报告的基本要求和步骤构思选材初稿定稿返回总目录返回本章基本步骤2、选材：围绕主题研究，选取数据资料。必要性：（符合认识过程）介绍情况要数据作依据反映问题要数据定量分析提建议、措施要用数据来论证运用方法：用资料说明观点用观点论证主题二、书面报告的基本要求和步骤返回总目录返回本章基本步骤3、初稿：二、书面报告的基本要求和步骤格式、字数、图表和数据要求修改（连贯性、顺序、增减）成文返回总目录返回本章基本步骤4、定稿：经过各方面意见和修改后，就可以定稿，定稿要求公正客观、服从真理、不屈服权力与金钱，准确反映实际情况。二、书面报告的

4、基本要求和步骤返回总目录返回本章三、书面调查报告的类型与格式类型4、技术报告：对调查中许多技术性问题进行的说明，如抽样方法、调查方法、误差计算等。1、综合报告：反映问题全貌，详尽说明调查结果及其发现。内容包括：调研概况、样本结构、基本结果、对不同层次调查对象的分析、主要项目间的相关分析、主要发现等。2、专题报告：针对某个问题或侧面而撰写的报告。3、研究性报告：是学术性强、分析深入的专题报告。返回总目录返回本章格式三、书面调查报告的类型与格式1、标题：表达调查报告的主题思想。有单、双标题。一般由：标题、概要、正文、附件等组成例：单标题：《北京城市居民家庭资产状况调查》；双标题：

5、《放眼未来之路----1011名专家人士眼里的中国数据通讯网络》标题种类：返回总目录返回本章三、书面调查报告的类型与格式①“直叙式”标题：反应调查意向或只透出调查地点、项目的标题。如：《某市居民生活状况调查》。②“表明观点式”标题：直接阐明作者观点、看法或对事物判断、评价的标题。如：《保暖内衣悄然升温》等。③“提出问题式”标题：以设问、反问等形式，突出焦点和尖锐性的标题。如：《信息市场的出路何在？》。一般情况下，用第一种标题形式；在用第二种标题形式时，最好用副标题说明。返回总目录返回本章三、书面调查报告的类型与格式2、概要：市场调查报告的内容摘要。简要说明调查目的：调查的目的

6、和原因；介绍调查对象和内容：时间、地点、对象、范围、要点等；介绍调查研究方法：证明结果的可靠性；执行结果：主要发现、结论和建议。返回总目录返回本章三、书面调查报告的类型与格式3、正文：主体，包括：问题提出、结论引出、论证、研究问题的方法等。引言：是正文的开头。分以下几种：开门见山揭示主题：交代目的、动机，揭示主题。示例：为了了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特对我市居民的酒类和餐饮类消费情况进行调查。调查由某大学承担，调查时间是2001年7月至8月，本次调查选取的样本总数是2000户。各项调查工作结束后，该大学将调查内容予以总结，其调查报告如下：返回总目录返回

7、本章三、书面调查报告的类型与格式结论先行逐步论证：先交代结论，再作具体论证。示例：1、某牌收银机是一种高档收款机，通过其在北京各商业部门的使用情况调查，我们认为它在北京不具有市场竞争力，原因如下：2、我们对北京2400户城镇居民生活水平进行了抽样调查，结果表明：居民家庭收入较以前有了很大提高，对现实生活状况表示满意，可由以下情况说明：返回总目录返回本章三、书面调查报告的类型与格式交待情况逐层分析：先介绍背景，后分析，得出结论。示例：1、美国的吉利公司为了开辟女性“刮胡刀”市场，用了一年的时间对美国主要城