市场问卷调查法(5).ppt

《市场问卷调查法(5).ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、市场调查搜集资料可以不到现场吗？间接搜集的资料质量能保证吗？间接搜集资料的优缺点如何？第五章市场问卷法——间接搜集资料的方法；第一节问卷法及问卷结构第二节设计问卷的步骤第三节问题与答案设计第四节问卷法的应用间接搜集资料！不直接见面！第一节问卷法及问卷结构问卷作为调查工具有一定结构；一、问卷调查法的涵义二、问卷法的特点三、问卷法的类型四、问卷的结构第五章市场问卷法一、问卷调查法的涵义问卷调查法简称问卷法，它是由调查者运用统一设计的问卷，向被调查者了解市场、搜集资料的方法。第一节问卷法及问卷结构二、问卷法的特点1.间接化；2.标准化；3.书

2、面化。第一节问卷法及问卷结构三、问卷法的类型问卷法按传递方式分为不同类型；1.报刊问卷2.邮寄问卷3.送发问卷4.网络问卷第一节问卷法及问卷结构1.报刊问卷问卷随报刊发行，受调者填好寄回；(1)优点：传播面广；速度快；(2)缺点：回收率低；无法选择被调查对象。三、问卷法的类型2.邮寄问卷将印制好的问卷，通过邮政系统寄给被调查者，受调者填答后寄回；(1)优点：调查空间大；可选择调查对象；节省费用；(2)缺点：回收率低；无法反馈被调查者的态度；无法了解问卷以外的信息。三、问卷法的类型3.送发问卷由调查员送发并定期取回的问卷；(1)优点：回收

3、率高；对被调查者的疑问可解释；(2)缺点：调查空间有限；费用较高。三、问卷法的类型4.网络问卷问卷的发出和收回都在网络上进行；(1)优点：调查速度快；可应用的调查领域多；不受空间和时间的限制；(2)缺点：受调者有局限。三、问卷法的类型四、问卷的结构1.封面信；2.指导语；3.问题与答案；4.结束语。第一节问卷法及问卷结构第二节设计问卷的步骤问卷的设计在问卷法中很重要；一、探索性分析研究二、设计问卷初稿三、问卷初稿试用修改第五章市场问卷法一、探索性分析研究1.分析问卷实施的有利条件；2.分析问卷实施的不利条件；3.分析以往问卷实施的经验。

4、第二节设计问卷的步骤二、设计问卷初稿1.设计方法：(1)卡片法；(2)框图法；2.问题分类排列；(1)按问题类型排列；(2)按事物发生时间先后排列；(3)按问题难易程度排列；(4)按对问题的回答能力排列。第二节设计问卷的步骤三、问卷初稿试用修改1.小样本调查；实际用10至15份问卷进行调查；从使用中发现问题；2.专家讨论；通过专家讨论发现问卷的问题；3.对发现的问题进行及时修订。第二节设计问卷的步骤第三节问题与答案设计问卷中问题及答案是主要内容；一、问题的设计二、答案的设计第五章市场问卷法一、问题的设计问题设计是问卷设计的核心内容；(一

5、)问题的选择(二)设计问题的形式(三)封闭式问题的种类(四)问卷中问题的表述要求(五)相关连性问题的设计第三节问题与答案设计(一)问题的选择1.根据调查目的选择问题；2.根据时间、地点、条件选择问题；3.根据被调查者回答能力选择问题。一、问题的设计(二)设计问题的形式不同形式的问题各有优劣；1.开放式问题*开放式问题例1*开放式问题例22.封闭式问题*封闭式问题例1一、问题的设计1.开放式问题涵义：只提出问题，不提供任何答案；由被调查者自由填写；特点：信息量大；资料整理较困难。(二)设计问题的形式*开放式问题例1请您谈谈对互联网的看法；

6、(1)……(2)……(3)……(二)设计问题的形式*开放式问题例2高考是选拔人才的途径(1)……(2)……(3)……(二)设计问题的形式3.封闭式问题涵义：在提出问题时，列出其一切可能答案；由被调查者从答案中选择一项或多项符合的作为回答，不作答案以外的回答；特点：信息量受限；资料整理方便。(二)设计问题的形式*封闭式问题例1您的文化程度为()(1)大学本科以上；(2)大学本科；(3)大学专科；(4)高中；(5)初中；(6)其他；(二)设计问题的形式*封闭式问题例2高考是选拔人才的最佳途径吗？()(1)是(2)不是(二)设计问题的形式(三

7、)封闭式问题的种类为了解现象各种表现；1.两项式2.多项单选式3.多项多选式4.多项顺序多选式5.矩阵式6.表格式一、问题的设计1.两项式您家是否已购买了私家车？(1)已购买；(2)未购买；你是否喜欢该商品改变后的包装？(1)喜欢；(2)不喜欢；(三)封闭式问题的种类2.多项单选式您的职业所属产业为()(1)第一产业；农业(行业1)；(2)第二产业；工业、建筑业(行业2—5)；(3)第三产业；流通和服务业(行业6—16)。(三)封闭式问题的种类3.多项多选式您参与文化娱乐的方式有；(1)影剧院等公共娱乐场所；(2)歌舞厅等娱乐场所；(3

8、)所在工作单位组织的娱乐活动；(4)家庭成员组织的活动；(5)亲属组织的娱乐活动；(6)朋友组织的娱乐活动；(7)其他；(三)封闭式问题的种类4.多项顺序多选式您参与文化娱乐的方式有；(1)影剧院等公共娱乐