行为能力面试技巧-双语-IHG.ppt

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1、6+CompetencyBasedInterviewing行为能力面试技巧Domestics培训安排Coffee&Tea咖啡与茶点FreeTime休息时间Handout学员资料Fahrenheit室内温度Fumes排风/空调Facilities设施设备Fun趣味性Fones电话2IceBreaker破冰游戏TRUEORFALSE?真的还是假的？Everyonethinkof3interestingfactsaboutyourselforyourlife…每人回忆有关自己本人或自己生活的三件有趣的事情2ofthemaret

2、obetrueand1ofthemfalse!其中两件是真的，一件是假的3minutestothink给大家三分钟的思考时间Askyoutotellthegroupthe3facts,andwewilltryandguesswhichoneisfalse请将这三件事讲给其他人听，大家来一起试着猜猜看哪一件是假的。Letsgo!!请开始吧!!3+HotelRecruitmentStatistics酒店招聘统计3ProgrammeObjectives课程目标BytheendoftheProgrammeyouwillbeabl

3、eto在本课程结束时，你将能够:StatetheimportanceoftheSelectionProcess陈述甄选过程的重要性Identifythestagesofaselectioninterview识别甄选面试的阶段ExplainthetheoryandgiveexamplesofBehaviouralInterviewing解释理论并给出行为面试的例子CompleteappropriatepreparationpriortoconductingaCompetencyBasedinterview在进行行为能力面试

4、之前完成充分准备Demonstratethetechniquesinvolvedinselectingtherightpersonforaposition演示为合适职位甄选恰当人选所包括的技巧ConductaCompetencyBasedInterviewtothestandardofthecompany按照公司标准进行行为能力面试4ProgrammeOutline课程大纲PhaseOne第一阶段Introduction介绍TheImportanceoftheSelectionProcess甄选过程的重要性TheStru

5、cture-Preparation&Contact结构－－准备&接触TheStructure-Control&Close结构－－掌握&结束TheTheoryofBehaviouralInterviewing行为能力面试的理论PhaseTwo第二阶段TheDecisionProcess决定过程SkillsPracticepreparation技巧练习的准备SkillsPractices技巧练习Consolidation巩固5THEIMPORTANCEOFTHESELECTIONPROCESS甄选过程的重要性Session

6、1第一部分6+TheImportanceoftheSelectionProcess甄选过程的重要性Objectives课程目标Bytheendofthissessionyouwillbeableto本章节结束时，你将能够:Definetheterms“Recruitment”and“SelectionInterviewing”定义”招聘”与”甄选面试”两个术语Listthebenefitsofselecting“therightperson”foragivenjob列举为某一工作甄选恰当人选的好处Listtheessen

7、tialcharacteristicsof“therightperson”andexplainwhythesearesonecessary列举恰当人选的基本特征并解释其必要性Explainwhatismeantbytheterm“fit”解释“合适”这一术语的意义6AttractingtheRightCandidate吸引恰当的候选人Thepersonwhois“right”willmatchthetechnicalskilllevel,thecompetenciesrequiredtodothejobandfitint

8、otheteam.恰当的人选要符合技能水平、工作所需能力及融入团队的要求Wearenotlookingforthebestofabadbunch!我们不是要在瘸子里面挑将军7“Aconversationwithapurpose”有目的的谈话“Atwowaycommunication:notaninquisition,