感恩培训及店长晋升制度.ppt

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1、主讲：曾旭辉相互感恩与人才竞升相互感恩及人才竞升Page2让我们相互感恩吧二:我们需要什么三：店长竞争体系（草案）一：相互感恩才能把事业做大Page3一：公司的企业文化理念管人心，行为管事情责任--用心做事能把事做好2奉献--相互奉献才能互相成就3相互感恩的人在一起才能把事业做大4感恩--相互感恩的人在一起才能把事业做大11Page41.1人生面对的三个人恩人仇人贵人奉献真诚关注伤害欺骗冷漠不抛弃相信你成就你教导你Page51.2怎么做才有恩人帮助？真诚恩人关注奉献突出的业绩好人缘支持公司决定相信企业文化相信领导同事相信自

2、己能力对公司贡献力量优越的职业道德以大局意识为重1.3跟着你有肉吃Page71.4感恩是自我成功最大的动力，没有之一不感恩的人仇家无数感恩成就恩人感恩的人贵人不尽贵人贵人越多成就越大1.5他为什么愿意以生命去成全小结：我们学到了什么？为什么要感恩1.感恩已经不仅仅是道德范畴，2.感恩是隐形职业技能，3.我们的行动去回报体现我们个人是否感恩。感恩的现实意义1.感恩者能团结伙伴2.感恩者能受到企业的重点培养3.公司与伙伴相互感恩才能把事业做大讨论：我们要怎么才能把感恩运用在工作中：1.相互温暖我们的伙伴2.支持公司决定，做好本职工作

3、3.为公司创造价值，实现个人价值Page10二：我们需要什么三大要素4发展2快乐3赚钱11Page112.1马斯洛需求层次理论愿赌服输马斯洛需求层次理论马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列3）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。1）五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情况。2）需求层次理论

4、有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用4）各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。5）一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，则刚好相反。2.2我们的“肉”在哪里无极中的肉是“马斯洛需求层次

5、理论”生理需求--呼吸，睡眠安全需求--工资保障社会需求--工作职位保障尊重需要--互爱宽容氛围自我实现--理想、抱负Page142.3我们的需求在哪里愿赌服输生理需求排忧解难组织活动住宿环境工作太累安全需求工资待遇人身安全销售压力过大归属感健康保障社会需求学习知识自我提升提高竞争力提升交际圈组织表演尊重需求团队氛围内部尊重批评教导得到赞赏得到快乐自我实现发挥特长晋升得到信任理想公司实现抱负建议：请看着手上的表格选出最优先5项目2.4我们顾客需求心理Page162.5顾客需求表现愿赌服输来自郑州海源营销策划有限公司生理需求舒适

6、是否有效果疾病根治增加魅力寂寞安全需求舒适的环境技术及服务是否卫生价格合理护理时间社会需求得到理解回答到位正规接待自信改变尊重需求被记住受到欢迎得到关心得到赞扬真诚尊重自我实现重点顾客自己主导疗程多元化特殊对待享受折扣建议：小结，我们为什么要学习需求通过学习马斯洛的需求层次原理对我们工作有什么帮助1，销售就是发现顾客需求，满足顾客需求，继而超越顾客期待2，学习体系需求法则，可以通用任何顾客身上。3，学以致用，有利于增加销售业绩。为什么我们要知道我们自己需要什么？1.明确自我职业生涯规划2.了解自己需求，便于调节自己心态3.如果你不

7、想吃肉，一辈子也吃不上。讨论：感恩予个人需求之间有什么联系？Page18三：店长竞升体系提高个人竞争力店长竞升规则2店长竞升结果3发展是自我竞争胜利的果实4店长竞升资格11Page19自我竞争3.1竞争上岗是公平公正公开的平台团队竞争发展的本质讨论题:从小到大我们通过哪些竞争？Page203.2店长竞升资格领导力责权利责任大局观培养接班人的责任带头作用的责任带领团队的责任领导队的能力人格魅力团结公司上下管理能力解决矛盾协调者Page213.3店长竞升资格量化业绩优秀是专业技能的直观表现两个月内分数考核不同项目不同加权值人才

8、对企业有正价值，销售公司正价值表现在业绩上1深入公司文化理念公司感恩文化工作满半年业绩优异竞争上岗23量化Page223.4店长竞升规则1毛遂自荐---取得资格公平公正的发展平台10%2.参与业绩竞争pk平均完成两个月任务60%3.个人演讲课题打