情境六：零担货运业务(1).ppt

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1、情境六：零担货运业务【学习目标】通过本情境的学习，掌握公路零担运输运营各项业务和零担货物运输业务管理，并具备从事零担货物运输组织管理工作的能力。具体目标掌握零担货物受理托运工作；掌握组织零担货物运输作业；了解零担运输业务的前期物质准备工作理解零担货物运输业务管理主要包括设计组货渠道与策略、设计零担货物运输业务流程；理解零担货运车营运组织方案(包括中转作业组织方案)并负责实施。【任务流程及岗位描述】流程说明1.业务部从客户处接受运输计划并签定运输合同。2.业务部通知调度中心派车提货。3.调度中心派车辆到客户处按单提货并办理相关手续。4.车辆提货入库，由库管人员按单对货物

2、核对后进行分类摆放，并按计划出库装车。5.长途车辆按要求将货物运至目的公司，由公司进行配送签收返回。6.公司按双方约定对运输费用进行结算。任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（一）公路零担货物运输的概念托运人一次托运的货物，其重量不足3吨者为零担货物。单件体积一般不得小于0.01m3（单件重量超过10kg的除外）不得大于1.5m3；单件重量不得超过200kg；货物长度、宽度、高度分别不得超过3.5m、1.5m和1.3m。不符合这些要求的，不能按零担货物托运、承运。各类危险货物，易破损、易污染和鲜活等货物，一般不能作为零担货物办理托运。任

3、务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（二）开设零担货物运输业务的好处(1)汽车零担货物运输非常适合。。。。(2)汽车零担货物运输机动灵活。。。。(3)呈现持续、健康发展格局。。。。。任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（三）零担货物运输的特点(1)公路零担货物运输的优点：1)安全2)方便3)迅速及时4)经济5)车辆运用效率高任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（三）零担货物运输的特点(2)公路零担货物运输的缺点：1)货源的不确定性和来源的广泛性。2)货物运输的组织工作比较复杂

4、。3)单位运输成本比较高。任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（四）公路零担货物运输业务的开办条件零担货物运输的基础工作主要是指其物质条件,开办和发展零担货物运输就必须做好下述基础工作：1、建立零担货物仓库2、开办零担货物运输站点3、开辟班车和建立零担货物运输网络4、零担货车配备5、组织零担货物联运任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（五）组建零担货物运输网络1、县内网络2、城市网络3、省网络4、片区网络5、全国网络任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（六）零担货物货源的组

5、织1、零担货物货源组织的意义2、零担货物货源调查物流企业要经常开展货源调查工作，以发现新的商机，及时为社会潜在客户提供服务，增强企业的经营能力。(1)货源货流。(2)零担货物运输中货源货流信息的收集方法。任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零担货物运输业务开办（六）零担货物货源的组织3、零担货物货源的组织方法常用的零担货物货源组织方法，除配备专职货运人员组货外，还有以下方式：(1)实行合同运输。(2)设立零担货物运输代办点(站)。(3)寻找合作。(4)建立货源信息制度。(5)设立电话受理业务和网上接单业务。任务一零担货物运输项目业务流程一、公路货运企业的零

6、担货物运输业务开办（六）零担货物货源的组织4、零担货物货源组织的实施零担货物货源组织的实施可按以下步骤进行：(1)确定市场调查方法，准备市场调查。(2)进行货源货流信息搜集，即零担货物的发生地、流量、流向、流时、流程及与其变化有关的各种信息。(3)了解同行竞争者的组货策略和具体做法。(4)本企业的组货策略和具体做法。(5)提出有效的揽货方式，即货源组织方案。任务一零担货物运输项目业务流程二、零担货物运输业务流程普通零担货物运输是一项典型运输业务，其构成是由零担货物的受理托运业务和零担货物运输的组织作业两块组成。（一）零担货物的受理托运业务1、受理托运的概念受理人必须熟

7、知营运范围内……..等一系列业务规则及有关规定。任务一零担货物运输项目业务流程二、零担货物运输业务流程（一）零担货物的受理托运业务2、受理托运的必备条件(1)公布办理零担的线路、站点(包括联运、中转站点)、班期及里程运价。(2)张贴托运须知、包装要求和限运规定。任务一零担货物运输项目业务流程二、零担货物运输业务流程（一）零担货物的受理托运业务3、受理托运的方法在受理托运时，可根据受理零担货物数量、运距以及车站作业能力采用不同的受理制度和方法，如:随时受理制、预先审批制、日历承运制等，或站点受理、上门受理、预约受理等。任务一零担货物运输项目业务流程二、