从CRM看安利奖金分配制度.ppt

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1、从CRM看安利奖金分配制度制作人:夏斯高销售方式的改变货物与货物之间的直接交换货物—货币—货物之间的间接交换挑货郎私有经济合作社/商店(集体经济)个体/集市贸易(私有经济)商场/超市/连锁商店仓储超市/会员制商场电视购物/目录邮购人员直销电子商务/网上购物销售方式的改变什么叫CRM?在西方发达国家市场经济比较完善的今天,好公司、好产品琳琅满目,如何让自己的好产品赢得市场、赢得消费者?如何取得营销的成功?这成为商家能否成功的关键。为此形成了消费群体的建立和争夺,产生了一门市场营销学科,叫顾客关系管理

2、学CRM(CustomerRelationshipManagement)。成熟顾客的形成CRM总体运作流程图传统销售的弱点传统销售的弱点广告宣传费用高;顾客服务难以周到;顾客资源浪费严重;营销网络的重复建设;商业信誉不够重视;经营成本高昂;经营风险巨大;假冒伪劣产品冲击名牌产品。其结果:失去顾客、失去市场CRM理论潜在顾客开发流程潜在顾客开发流程顾客管理顾客管理

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