晨会召开技巧.ppt

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1、晨会召开技巧陈慧敏课程主要内容：晨会的目的与意义晨会的功能与作用晨会应该达到的效果晨会的内容如何有效跟进精彩早会——自我评核对晨会的认识大家认为晨会对于我们的日常工作重要吗？一、晨会的目的与意义1、对导购员进行教育训练2、确定每日工作计划3、公布公司政策4、实施业务推动5、鼓励士气心理建设——疗伤顺境中，微笑是对成功的嘉奖逆境中，微笑是对创伤的“理疗”二、晨会的功能与作用活动管理培养储备干部建立职场文化共识—共行—共成销售能手VS管理者好的销售人员并不一定适合当店长建立职场文化MOTOROLA——沟通即是关怀共行共成共识三、晨会

2、应该达到的效果1、四性：知识性、趣味性、教育性、霸性2、六声：歌声、掌声、笑声、激励声、组织声、业绩声3、四来：大家都要来、大家一起来、大家喜欢来、大家带人来晨会的基本程序集合问候仪容仪表检查昨日工作总结今日工作安排散会注意事项项目内容四、晨会的内容常规内容项目内容晨会准备常规内容1.如何进行昨日工作总结2.如何安排今日工作----如何下达指令3.如何在晨会上激励部属前一日销售情况销售额、件数、平均数；累计、平均每天环比、同比昨日工作中所暴露的问题如何进行昨日工作总结如何安排今日工作确定当日销售指标安排人员区域分工新员工培训计划

3、如何在晨会上激励部属数据激励领导行为激励奖励激励典型激励集体荣誉激励知识温习货品培训(新品搭配专业知识流行等)团队建设(心态交流会)促销活动销售经验分享服务心得分享报喜鸟顾客群分析项目内容1.由店长主持进行每天的晨会，完成常规内容；由店员轮流进行项目内容2.主题；方式；资料；日常对店铺及店员的关注；晨会准备晨会主持人应具备的能力（一）沟通能力1说话的技巧请教+赞美2聆听的技巧有效的聆听（1）注意力高度集中（2）不急于打断对方，不轻易下结论（3）微笑：适度的保持（4）保持关注（二）让人快乐的能力1让人觉得在做有趣的事

4、。“孩子上大学”2面对难题表现幽默“杨澜：摔倒——倾倒”“长江前浪带后浪……”晨会主持人应具备的能力(续)内容-形式1.产品知识温习2.新品培训3.心态教育4.促销活动产品知识温习提问及回答；指定人员讲解；演示；游戏；考核；新品培训讲解；示范；提问及回答；角色扮演（可安排1名男同事穿衣服）心态教育故事；游戏；引用例句；促销活动讲述；举例；提问及回答；五、有效跟进营业目标的达成情况；特定货品的销售情况；布置的其它工作的完成情况培训内容的运用情况；员工士气；所有的承诺要兑现；精彩早会——自我评核早会前，认真“备课”并准备好一切辅助用

5、品，包括资料、道具、小奖品等；我的早会重点明确，不报流水账；我会注意双向交流，特别是那些不声不响的店员；我会注意在控制时间的前提下，让店员充分交流；我会留出时间做总结，让店员加深印象；我会利用提问、考核等方式确认店员是否掌握所传达的内容；我会仔细跟进店员将早会内容在工作中的运用情况；让人感觉享受工作“带着压力工作，带着心情生活”我们的梦想是……决胜终端,重在执行谢谢参与!